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京東集團(tuán) 京東（JD.com）是中國(guó)最大的自營(yíng)式電商企業(yè)。京東集團(tuán)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東先生，宿遷宿豫來(lái)龍人，1998年于北京創(chuàng)立京東公司，2004年進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。2014年5月，京東集團(tuán)在美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市，是中國(guó)第一個(gè)成功赴美上市的大型綜合型電商平臺(tái)，2015年7月，京東憑借高成長(zhǎng)性入選納斯達(dá)克100指數(shù)和納斯達(dá)克100平均加權(quán)指數(shù)。2016年，京東集團(tuán)市場(chǎng)交易額達(dá)到9392億元，凈收入達(dá)到2601億元，同比增長(zhǎng)43%。2016年7月，京東入榜2016《財(cái)富》全球500強(qiáng)，成為中國(guó)首家、唯一入選的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。2022年入榜2022《財(cái)富》全球500強(qiáng)第46位。 京東客戶服務(wù)中心 京東客戶服務(wù)中心成立于2009年11月，總部位于江蘇省宿遷市宿豫區(qū)洪澤湖東路與環(huán)城東路交匯處京東科技園，總建筑面積達(dá)60000平方米。目前，包含宿遷、成都和武漢三地四中心，在職員工近20000人，所有信息互聯(lián)互通。京東客戶服務(wù)中心是連接客戶與京東的橋梁部門，是貫徹京東零售“以信賴為基礎(chǔ)，以客戶為中心的價(jià)值創(chuàng)造”的經(jīng)營(yíng)理念的主戰(zhàn)場(chǎng)，同時(shí)也是為京東的平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航。