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一、崗位職責1、管理外賣運營部，對公司品牌外賣業(yè)績負責，確保外賣板塊正常運作，外賣業(yè)績持續(xù)提升，外賣品牌的塑造與傳播；2、負責美團、餓了么等外賣平臺運營管理，落地戰(zhàn)略策劃的實施；充分利用外賣平臺各種活動資源實現(xiàn)銷售；3、負責外賣平臺的區(qū)域性運營、日常管理、營銷活動、月度活動和及時與外賣平臺負責人溝通并落實相應(yīng)事宜；4、對平臺和業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)進行分析（轉(zhuǎn)化率、復購率、投訴等）、匯總和提煉；5、負責整體外賣平臺運營，做好外賣平臺活動運營管理，做好平臺數(shù)據(jù)分析統(tǒng)籌工作6、與第三方外賣平臺溝通，做好客情維護，為公司爭取優(yōu)質(zhì)資源；7、協(xié)助處理外賣平臺運營中出現(xiàn)的問題，如收貨糾紛、退換貨、退款等；8、分析外賣市場的走勢和變化趨勢，指導運營外***合理的展開。9、負責完成上級交代的臨時相關(guān)工作。二、任職要求：1、大專及以上學歷，統(tǒng)計學、計算機、市場營銷、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)；2、三年以上外賣平臺（美團、餓了么平臺）運營經(jīng)驗，熟悉外賣運營各項工作，有很好的外賣操作操盤能力；3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)營銷模式及策略，具有互聯(lián)網(wǎng)外賣平臺操作運營經(jīng)驗；4、具備豐富的線上運營、策劃推廣、渠道建設(shè)、數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗；5、工作細致認真，具有優(yōu)秀的執(zhí)行力和職業(yè)素養(yǎng)；6、邏輯思維能力強，數(shù)字敏感度好，善于進行數(shù)據(jù)分析，具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力；7、具備良好的職業(yè)操守、強烈的敬業(yè)精神與責任感，抗壓能力。 職能類別：運營經(jīng)理 關(guān)鍵字：運營線上運營外賣平臺外賣運營外賣平臺運營