應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
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崗位職責描述1、 負責物流方案的實施，對物流方案的KPI和客戶滿意度負責。2、 跟蹤并協(xié)調物流業(yè)務執(zhí)行情況、異常問題處理，并定期向客戶反饋。3、 定期對物流運營項目進行分析，基于分析結果，為客戶輸出優(yōu)化建議。4、 負責公司客服團隊的管理工作。任職要求1、 統(tǒng)招本科以上學歷，物流客服經(jīng)驗者優(yōu)先；2、 熟悉大宗商品供應鏈業(yè)務，國際國內(nèi)物流、貨代、倉儲、運輸?shù)葮I(yè)務，能精準理解客戶需求，發(fā)現(xiàn)物流過程的問題，及時響應并妥善處理；3、 英語CET-4及以上，有良好的英語聽說讀寫能力；有良好的數(shù)據(jù)分析及處理能力；4、 熟練使用office等辦公軟件，會使用數(shù)據(jù)分析軟件（Python、Power BI）者優(yōu)先；5、 具有良好的理解能力、溝通表達能力，能夠與各個合作方有效溝通并獲得支持以達到解決問題的目的；具有團隊意識，責任心強，能接受高強度工作和出差。6、 深刻理解客戶服務工作的價值，綜合能力及服務意識突出。7、 工作地點：廈門。
職能類別：客服經(jīng)理
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點
地址：廈門廈門
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職位發(fā)布者
HR
廈門建發(fā)股份有限公司
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房地產(chǎn)服務
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1000人以上
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國內(nèi)上市公司
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廈門市思明區(qū)環(huán)島東路1699號建發(fā)國際大廈29層
