職位描述
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崗位職責:
1. 片區(qū)業(yè)主物業(yè)費的收取,報事及咨詢的及時處理,協(xié)調資源,化解矛盾,解決業(yè)主需求。
2. 針對不同客戶需求進行服務設計及社區(qū)氛圍打造,以提供“滿意 驚喜”的服務與業(yè)主建立互動,增加客戶粘性,實現客戶滿意。
3. 收集客戶需求及建議,向合作伙伴提供服務延展及增值建議,匹配增值產品實現業(yè)主高品質生活需求;
4. 片區(qū)品質巡檢,并推動相關專業(yè)解決現場品質問題。
5. 總結梳理服務流程,并提出優(yōu)化改進建議,以提升客戶體驗或工作效率;(T職等)
任職資格:
1、大專學歷以上,155cm以上,165cm以上,相貌端莊
2、熱愛服務業(yè),服務或銷售類一年以上工作經驗
3、有責任心、誠實守信,積極主動、開放熱情、有服務意識
4、頭腦靈活、勇于創(chuàng)新,能聆聽,能溝通及協(xié)作,有持續(xù)學習的精神、能自我情緒疏導
5、善思考總結及資源整合,對最新消費趨勢敏感(T職等)
1. 片區(qū)業(yè)主物業(yè)費的收取,報事及咨詢的及時處理,協(xié)調資源,化解矛盾,解決業(yè)主需求。
2. 針對不同客戶需求進行服務設計及社區(qū)氛圍打造,以提供“滿意 驚喜”的服務與業(yè)主建立互動,增加客戶粘性,實現客戶滿意。
3. 收集客戶需求及建議,向合作伙伴提供服務延展及增值建議,匹配增值產品實現業(yè)主高品質生活需求;
4. 片區(qū)品質巡檢,并推動相關專業(yè)解決現場品質問題。
5. 總結梳理服務流程,并提出優(yōu)化改進建議,以提升客戶體驗或工作效率;(T職等)
任職資格:
1、大專學歷以上,155cm以上,165cm以上,相貌端莊
2、熱愛服務業(yè),服務或銷售類一年以上工作經驗
3、有責任心、誠實守信,積極主動、開放熱情、有服務意識
4、頭腦靈活、勇于創(chuàng)新,能聆聽,能溝通及協(xié)作,有持續(xù)學習的精神、能自我情緒疏導
5、善思考總結及資源整合,對最新消費趨勢敏感(T職等)
工作地點
地址:汕頭龍湖區(qū)龍湖·春江天境物業(yè)
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
龍湖物業(yè)服務集團有限公司廣州分公司
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房地產開發(fā)·建筑與工程
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500-999人
-
股份制企業(yè)
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天河區(qū)珠江東路16號高德置地冬廣場G座27層
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