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職責(zé)描述： 一、負(fù)責(zé)劇場包含課室的使用及維護(hù)管理（包含涉及場地安全、消防、衛(wèi)生等日常事務(wù)的各項(xiàng)管理），包括： 1）根據(jù)劇場各項(xiàng)管理制度，對各空間使用情況進(jìn)行監(jiān)督管理與維護(hù)，撰寫工作日志，確保各項(xiàng)設(shè)施及設(shè)備的運(yùn)作正常與安全。 2）定期按需采購及管理各項(xiàng)耗品和資產(chǎn)，協(xié)助提升生產(chǎn)力的同時(shí)降低包含能耗在內(nèi)的各項(xiàng)成本支出，達(dá)到高效節(jié)能管理目的。 3）以專業(yè)服務(wù)為中心，按演出、活動、課堂、租場等各項(xiàng)運(yùn)營內(nèi)容需求組織相關(guān)總務(wù)后勤服務(wù)保障工作。 4）配合上級與物業(yè)、街道、工商、市場、消防、食藥監(jiān)等各相關(guān)主管部門維系良好關(guān)系與順暢溝通。 二、負(fù)責(zé)保潔，禮賓和志愿者的管理與培訓(xùn)，包括： 1）監(jiān)督管理劇場專屬保潔工作，并組織安排人員輪崗協(xié)助各區(qū)域的使用前后清潔工作，與專業(yè)第三方公司的周期性維護(hù)。同時(shí)與物業(yè)協(xié)作確保配套設(shè)施和周邊環(huán)境區(qū)域的整潔安全和良好體驗(yàn)。 2）對外招募兼職禮賓及志愿者，并進(jìn)行培訓(xùn)和管理，針對運(yùn)營排期合理分配人力，確保服務(wù)品質(zhì)。 三、負(fù)責(zé)劇場觀眾、學(xué)員、消費(fèi)者的接待及服務(wù)管理，包括： 1）與各業(yè)務(wù)部門協(xié)作協(xié)助應(yīng)對及處理觀眾、學(xué)員、消費(fèi)者的接待、問題，需求，及投訴，與突發(fā)和緊急事件的應(yīng)變。 2）定期組織跨部門全員培訓(xùn)，培養(yǎng)各崗位人員對劇場服務(wù)的認(rèn)知與認(rèn)識，在有需要時(shí)具備支援運(yùn)營工作的能力。 任職要求： 1.全日制本科及以上學(xué)歷，航服、酒店管理、旅游管理等專業(yè)優(yōu)先。 2.2年及以上服務(wù)類工作經(jīng)驗(yàn)，有文化藝術(shù)類場館或是商場、品牌店實(shí)體運(yùn)營管理類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和貫徹執(zhí)行力； 4.相貌端正，身體健康。