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崗位要求：
1、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，了解軟件的基本原理，學(xué)習(xí)并理解產(chǎn)品的功能需求；
2、工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；
崗位職責(zé)：
1.及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)，準(zhǔn)確地處理客戶(hù)的問(wèn)題。
2.對(duì)軟件問(wèn)題進(jìn)行驗(yàn)證、定位和反饋，對(duì)接技術(shù)人員及時(shí)解決
3.定期整理并分析客戶(hù)的問(wèn)題，定期進(jìn)行客戶(hù)回訪，提高客戶(hù)滿意度。
4.完成上級(jí)交代的其他任務(wù)福利待遇：
福利待遇：
1、無(wú)責(zé)底薪 話費(fèi)補(bǔ)貼 交通補(bǔ)貼 績(jī)效獎(jiǎng)金 全勤獎(jiǎng) 五險(xiǎn)一金 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn) 節(jié)日禮物 定期體檢
2、各類(lèi)帶薪休假（法定假日、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、帶薪年假等）；
3、員工下午茶、節(jié)日禮物、生日會(huì)，年度旅游，定期團(tuán)建；
4、此崗位發(fā)展空間大、晉升空間明確。