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工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司所銷鐵路和城軌產(chǎn)品的售后技術(shù)培訓(xùn)、維修和產(chǎn)品維護(hù)工作；
2、負(fù)責(zé)收集客戶售后質(zhì)量問題，建立跟蹤臺賬，及時提報公司進(jìn)行處理；
3、負(fù)責(zé)售后配件、維修件領(lǐng)用并做好臺賬，進(jìn)行售后費(fèi)用統(tǒng)計，按月提報部門；
4、負(fù)責(zé)售后現(xiàn)場與客戶的溝通工作，將信息及時傳遞給公司；
5、做好維修記錄、信息反饋表、送貨單、收條以及售后服務(wù)報告、差旅費(fèi)和月/年工作總結(jié)等資料的收集、填報工作并及時上交，同時對其正確性負(fù)責(zé)；
6、保管好所領(lǐng)用的圖紙、工具、儀器儀表等；
7、做好與市場銷售對接的協(xié)同工作；
8、負(fù)責(zé)售后服務(wù)現(xiàn)場的安全工作，嚴(yán)格遵守客戶現(xiàn)場的相關(guān)操作紀(jì)律要求。
任職資格:
1、具有機(jī)械結(jié)構(gòu)產(chǎn)品售后服務(wù)經(jīng)歷2年以上，有鐵路城軌產(chǎn)品售后服務(wù)經(jīng)歷的優(yōu)先；
2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
3、能夠識別圖紙，熟練掌握機(jī)械結(jié)構(gòu)件裝配工作（扭力扳手、起子等）；
4、工科大專以上學(xué)歷；
5、能夠熟練使用OFFICE等辦公軟件
6、能吃苦耐勞，需要出差，有較強(qiáng)的抗壓能力。