應屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
負責汽車營銷呼叫中心外呼業(yè)務能力建設，圍繞線索跟進、轉(zhuǎn)化、成交，建設和優(yōu)化業(yè)務規(guī)則、流程、KPI體系、運營管理體系、數(shù)字化能力等。
具有以成交為目標的銷售線索運營經(jīng)驗，覆蓋整車或汽車增值服務。
具體要求如下：
1. 目標管理：匹配不同主機廠的業(yè)務需求、數(shù)據(jù)情況，測算有效線索下發(fā)/激活量、邀約到店量、DCC預定量/銷量等目標；結(jié)合運營情況，優(yōu)化目標定義，提升目標完成度；
2. 策略管理：搭建線索全生命周期的精細化運營體系，建立線索分配機制，如線索清洗、線索評級、休眠線索激活、線索企微孵化與IM轉(zhuǎn)化等；完善以銷售為導向，單觸點、跨觸點的運營策略，提升運營效率與轉(zhuǎn)化率；
3. 運營管理：完善質(zhì)檢、員工技能和水平評估、KPI考核、激勵政策等，尋找DCC業(yè)務鏈條中的弱項并有效提出改善意見，如：跟進不及時、邀約能力不強，轉(zhuǎn)化能力弱等問題。有運營數(shù)據(jù)分析能力、總結(jié)報告輸出能力。
4. 產(chǎn)品優(yōu)化：結(jié)合行業(yè)、業(yè)務需求，落地線索跟進策略、運營策略、運營管理需求到產(chǎn)品和工具的功能支撐工作中。
任職要求
1. 本科或以上學歷
2. 8年呼叫中心工作經(jīng)驗，至少2年汽車行業(yè)電銷工作經(jīng)驗、2年營銷管理經(jīng)驗（管理團隊規(guī)模不少于20人）
3. 有搭建和運營電銷DCC團隊經(jīng)驗
4. 掌握電銷DCC業(yè)務架構、流程、指標體系、管理體系
5. 熟悉汽車行業(yè)線索業(yè)務，跟進和轉(zhuǎn)化的過程指標、業(yè)務目標，和影響因素
6. 優(yōu)秀的分析能力，可以從數(shù)據(jù)中提煉銷售業(yè)績改進方法，有閉環(huán)方法論
7. 有較強的書面表達、PPT匯報材料制作能力；
8. 具有成長型思維、深度及系統(tǒng)化思考的能力、較強的獨立工作能力和協(xié)調(diào)能力、較強的邏輯性和分析能力、具有敬業(yè)精神和團隊精神，擅于溝通，有良好的人際關系
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京密云區(qū)北京-密云區(qū)聯(lián)通智網(wǎng)科技密云區(qū)經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)匯通街13號
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職位發(fā)布者
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