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*純接聽客服，無需外呼營銷、無夜班、無通宵班、最晚19點30分下班、工作強(qiáng)度低、通勤便捷！


一、 崗位工作職責(zé)：

1、 負(fù)責(zé)通過電話、在線客服等形式解答客戶的咨詢，處理各類保健品和日化用品的相關(guān)問題；

2、 提供產(chǎn)品及業(yè)務(wù)咨詢解答、投訴處理、建議等服務(wù)，并適當(dāng)進(jìn)行電話回訪。

二、 崗位優(yōu)勢：

1、 不用外勤，純接聽/在線客服，無需外呼營銷；

2、 無需輪夜班，無通宵班，最晚19點30分下班；

3、 周末需輪班，但國家法定節(jié)假日統(tǒng)一全臺放假（如五一全臺休三天、端午節(jié)全臺休三天）；

4、 工作強(qiáng)度較為輕松，每天服務(wù)電話咨詢量僅為30-40通；

5、 通勤便捷，上班地點緊鄰地鐵站出口，位于地鐵曉港站A出口僅30米，出口即達(dá)辦公地點；

6、 辦公環(huán)境舒適，一人一個固定工位，公司配有便捷飯?zhí)?、豐儉由人，周邊配套方便；

7、 定期舉行員工關(guān)懷活動，節(jié)假日有禮品慰問，并根據(jù)工作表現(xiàn)可晉升資深崗位獲得額外獎勵。

三、 薪酬待遇：

1、 綜合薪酬4000-4800元；

2、 保險福利：上崗后購買廣州市五險一金；

3、 其他福利：工作滿一年可享受帶薪年假、拓展活動、生日會、多種節(jié)日慰問、表現(xiàn)優(yōu)秀可參加晉升競聘。

四、 工作地點：

廣州市海珠區(qū)昌崗東路285號（地鐵8號線曉港站A出口30米、周邊數(shù)十條公交線路）

五、 工作時間：

1、 休息時間充足，平均月休8-9天；

2、 只有白天班次，服務(wù)時間僅為8:30-19:30輪班；

3、 ***8:30上班，17:30下班；

最晚10：30上班，19:30下班；

4、 大部分國家法定節(jié)假日休息。

六、 應(yīng)聘要求：

1、 國語標(biāo)準(zhǔn)流利，口齒清晰，聲音甜美。親和力強(qiáng)；

2、 懂得使用計算機(jī)及office辦公軟件；

3、 具有大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷（接受應(yīng)屆畢業(yè)生），1年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先；

4、 熟悉保健品和日化用品行業(yè)優(yōu)先。