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工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)處理與公司相關(guān)的媒體投訴和輿情事件，維護(hù)公司的良好形象和聲譽(yù) 2、通過有效的溝通、協(xié)調(diào)和問題解決，確保公眾對(duì)公司的信任和滿意度 3、及時(shí)響應(yīng)和處理來(lái)自各類媒體渠道的投訴，包括但不限于新聞報(bào)道、社交媒體、在線評(píng)論等，制定并執(zhí)行有效的解決方案 4、持續(xù)監(jiān)測(cè)媒體輿情動(dòng)態(tài)，識(shí)別潛在的輿情危機(jī)，提前制定應(yīng)對(duì)策略，預(yù)防危機(jī)的發(fā)生或降低其影響 5、制定涉媒投訴處理的流程和規(guī)范，確保工作的標(biāo)準(zhǔn)化和高效化 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有3C、家電、快消等行業(yè)品牌公關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 2、具備出色的媒體溝通能力和公關(guān)技巧，能夠與各類媒體進(jìn)行有效的溝通和合作 3、良好的應(yīng)變能力和決策能力，在緊急情況下能夠迅速做出正確的判斷 4、做事踏實(shí)認(rèn)真，責(zé)任感強(qiáng)，善于溝通，能承受較大的工作壓力