客服工程師
12000-18000元
珠海
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
珠海
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)客戶的客訴處理、產(chǎn)品處理，推動(dòng)工廠改善落實(shí)，回復(fù)客戶8D報(bào)告，實(shí)現(xiàn)客戶滿意；
2. 客戶滿意度的指標(biāo)和客訴指標(biāo)管理，召開(kāi)定期會(huì)議review，推動(dòng)內(nèi)部整體提升；
3. 協(xié)調(diào)統(tǒng)籌客戶訪問(wèn)，客戶審核，并推動(dòng)審核問(wèn)題的改善和關(guān)閉；
4. 接待客戶審核，安排客戶審核的相關(guān)工作；
5. 統(tǒng)籌和接待客戶參觀來(lái)訪，協(xié)調(diào)相關(guān)資源；
6. 負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化和傳達(dá)客戶要求，匯整廠內(nèi)資料，及時(shí)回復(fù)客戶，滿足客戶要求；
7. 參與內(nèi)部變更評(píng)審，從客戶角度審核變更影響；
8. 參與內(nèi)部變更評(píng)審，從客戶角度審核變更影響。
崗位要求：
1. 本科以上學(xué)歷，理工科專業(yè)，英語(yǔ)4級(jí)以上；
2. 3年以上封裝基板品質(zhì)管理或制程工藝工作經(jīng)驗(yàn)
3. 從事2年以上的客戶質(zhì)量相關(guān)工作
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：珠海金灣區(qū)（珠海經(jīng)開(kāi)區(qū)）珠海-金灣區(qū)三虎大道
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職位發(fā)布者
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