職位描述
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【崗位職責(zé)】:
1、統(tǒng)籌客服部各項管理工作,對項目物業(yè)管理費催繳率和增值收入指標(biāo)負責(zé);
2、負責(zé)客服團隊的日常管理、培訓(xùn)、服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)品質(zhì)提升,對客戶滿意度指標(biāo)負責(zé);
3、提升服務(wù)品質(zhì)意識,組織項目社區(qū)文化活動的開展;
4、負責(zé)重大客戶投訴處理,對各項目業(yè)主意見、投訴處理過程進行監(jiān)督;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)其他交辦工作。
【職位要求】:
1、大專及以上學(xué)歷,3年以上大型物業(yè)公司從業(yè)經(jīng)驗;
2、靈活應(yīng)變的處事能力,優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和解決突發(fā)事件的能力;
3、工作地點:惠州惠東稔山富力灣。
1、統(tǒng)籌客服部各項管理工作,對項目物業(yè)管理費催繳率和增值收入指標(biāo)負責(zé);
2、負責(zé)客服團隊的日常管理、培訓(xùn)、服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)品質(zhì)提升,對客戶滿意度指標(biāo)負責(zé);
3、提升服務(wù)品質(zhì)意識,組織項目社區(qū)文化活動的開展;
4、負責(zé)重大客戶投訴處理,對各項目業(yè)主意見、投訴處理過程進行監(jiān)督;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)其他交辦工作。
【職位要求】:
1、大專及以上學(xué)歷,3年以上大型物業(yè)公司從業(yè)經(jīng)驗;
2、靈活應(yīng)變的處事能力,優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和解決突發(fā)事件的能力;
3、工作地點:惠州惠東稔山富力灣。
工作地點
地址:惠州惠東縣惠州市惠東縣稔山鎮(zhèn)富力灣
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職位發(fā)布者
暢琳/人..HR
廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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越秀區(qū)校場東路19號富力大廈11層
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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