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崗位職責(zé)：
1、根據(jù)小吃吧工作程序和指南，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)會員制和防損安全方面的規(guī)定，并制定培訓(xùn)綱要，不斷提高員工的崗位技能。
2、合理安排人手，結(jié)合客流高峰時間，做好各崗位排班，并視工作需要做出合理調(diào)整以控制人力成本。
3、對小吃吧自用品進(jìn)行定期盤點，合理訂購，有效控制成本。
4、密切關(guān)注員工士氣及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并為員工提供現(xiàn)場支持，提高員工工作熱情和表現(xiàn)。
5、根據(jù)現(xiàn)金辦提供的每日員工收銀失誤記錄，及時培訓(xùn)、降低失誤，減少損失。
6、協(xié)助經(jīng)理及時有效處理會員突發(fā)事件，提高會員服務(wù)滿意度。
7、關(guān)注小吃吧區(qū)域整理，確保購物車籃的清潔有序。
8、在各部門和上下級之間建立一個良好的溝通平臺，提高工作效率
9、具體落實副總制定的各項工作目標(biāo)。
10、倡導(dǎo)并推廣公司文化及相關(guān)政策，指導(dǎo)及培訓(xùn)同事，制定并執(zhí)行團(tuán)隊培訓(xùn)及繼任計劃，為公司發(fā)展培養(yǎng)合適人才，與同事保持有效溝通，創(chuàng)建公平、公正、公開的工作氛圍，以提高員工士氣。
11、依公司程序開展部門活動，營運良好的工作氛圍，提高員工士氣，培訓(xùn)及發(fā)展員工， 以保證持續(xù)提供高品質(zhì)的會員服務(wù)。
崗位要求：
1、大專學(xué)歷，3年總體工作經(jīng)驗，2年關(guān)鍵職能領(lǐng)域管理工作經(jīng)驗
2、良好的溝通和表達(dá)能力；
3、顧客服務(wù)意識強；
4、協(xié)調(diào)能力好，反應(yīng)快，性格外向熱情。