應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責接聽或主動撥打客戶的電話和解答客戶的疑問；
2、客戶跟蹤信息交接，客戶關(guān)系維護；
3、負責進行指定客戶群體回訪、信息校對等工作；
4、及時高效地處理報修，并確保信息的準確反饋；
5、協(xié)助辦公樓客服主管監(jiān)督實施部門工作，協(xié)調(diào)管理各項客服相關(guān)工作；
6、協(xié)助客服經(jīng)理組織落實培訓(xùn)計劃：包含但不限于客服禮儀、租戶溝通、租戶檔案管理、報事跟進等；
7、負責處理協(xié)調(diào)辦公樓租戶投訴及重大突發(fā)事件,對投訴情況進行統(tǒng)計；
8、定期與辦公樓租戶溝通,組織滿意度調(diào)查；
9、負責辦公樓租戶資料的收集、歸檔及保管；
10、負責組織物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用的收繳工作；
11、負責領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
要求有物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，熟練掌握excel、PPT、物業(yè)費核算，水電費核算等
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：上海徐匯區(qū)中電科418創(chuàng)享園
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
中電科(北京)物業(yè)管理有限公司
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電子技術(shù)·半導(dǎo)體·集成電路
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200-499人
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國有企業(yè)
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北京市石景山區(qū)石景山路54號院4號樓
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