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1.負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)國(guó)際客戶，通過各種渠道（如B2B平臺(tái)、社交媒體、展會(huì)等）拓展海外市場(chǎng)。
2.熟悉公司產(chǎn)品，能夠準(zhǔn)確、專業(yè)地向客戶介紹產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)及使用方法。
3.主動(dòng)與客戶溝通，了解客戶需求，提供定制化解決方案，增強(qiáng)客戶滿意度。
4.高效處理客戶投訴，分析問題根源，與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作，確保問題得到及時(shí)解決。
5.定期收集客戶反饋，向公司提供產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)意見。
6.跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為公司市場(chǎng)策略提供參考。
7.完成銷售目標(biāo)，為公司創(chuàng)造持續(xù)的外貿(mào)收入。
崗位要求：
1.本科及以上學(xué)歷，商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、英語或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.至少2年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有處理客戶投訴的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.熟練掌握英語，能夠流利地與國(guó)際客戶進(jìn)行書面和口頭溝通。
4.熟悉國(guó)際貿(mào)易流程和規(guī)則，了解外貿(mào)操作和相關(guān)法律法規(guī)。
5.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠快速建立客戶信任。
6.具備問題解決能力，能夠在壓力下工作，并能迅速適應(yīng)變化。
7.熟練使用辦公軟件和外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)軟件。
8.具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與跨部門團(tuán)隊(duì)有效溝通和協(xié)作