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崗位職責(zé)：
1. 材料收集：根據(jù)項(xiàng)目需求，搜集項(xiàng)目所需各種素材和資料，并在項(xiàng)目日常工作中搜集各種反饋。
2. 客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：按照項(xiàng)目計(jì)劃，執(zhí)行項(xiàng)目推進(jìn)工作，特別是現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)，完成項(xiàng)目計(jì)劃安排以及客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)需求各項(xiàng)工作。
3. 報(bào)告撰寫(xiě)：對(duì)日常的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，按照客戶(hù)要求定期形成數(shù)據(jù)分析報(bào)告；協(xié)助編寫(xiě)調(diào)研報(bào)告、使用手冊(cè)等資料。
4. 運(yùn)行維護(hù)：持續(xù)跟進(jìn)用戶(hù)使用情況，培訓(xùn)指導(dǎo)用戶(hù)操作使用，對(duì)需求變更進(jìn)行有效控制，解決其使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，記錄問(wèn)題并反饋。
5、上級(jí)交代的其他與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)相關(guān)、客戶(hù)服務(wù)的任務(wù)。


任職要求：
1、對(duì)輿情業(yè)務(wù)感興趣，專(zhuān)業(yè)不限，新聞、中文等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，或素質(zhì)優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可；
2、有良好的服務(wù)意識(shí)，有客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 ；
3、具備一定的數(shù)據(jù)的敏銳性以及分析思路，有互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營(yíng)崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、性格踏實(shí)穩(wěn)定，能適應(yīng)部分重復(fù)性較高的工作，有較強(qiáng)的抗壓能力；
5、工作積極主動(dòng)，善于學(xué)習(xí)，靈活機(jī)動(dòng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。