呼叫服務(wù)運(yùn)營(yíng)(英文)
4000-7000元
西安
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
西安
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1、受理國(guó)際內(nèi)部員工熱線(xiàn),為常駐海外的中方員工提供“暖心”服務(wù),協(xié)助內(nèi)部員工完成海外客戶(hù)支持工作,如流程指引、代登單等;
2、受理國(guó)際外部客戶(hù)熱線(xiàn),能夠快速準(zhǔn)確響應(yīng)海外客戶(hù)需求,完成客戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求支持工作。
3、受理國(guó)際投訴熱線(xiàn),響應(yīng)客戶(hù)需求,及時(shí)升級(jí)反饋。
4、受理公司合規(guī)熱線(xiàn),及時(shí)響應(yīng)內(nèi)部員工或是外部客戶(hù)的合規(guī)咨詢(xún),合規(guī)舉報(bào)及其他。
5、受理客戶(hù)通過(guò)其他渠道申告的服務(wù)請(qǐng)求,如公共郵箱、IM、MOA等。02
崗位要求:
1、熱情、耐心,對(duì)客戶(hù)服務(wù)工作有強(qiáng)烈的從業(yè)愿望;
2、接受7*24小時(shí)倒班工作制;
3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),系統(tǒng)國(guó)際客服要求英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)四級(jí)以上,口語(yǔ)、書(shū)寫(xiě)能力良好,有英語(yǔ)專(zhuān)八證書(shū)優(yōu)先;
4、具備葡萄牙語(yǔ)技能。
1、受理國(guó)際內(nèi)部員工熱線(xiàn),為常駐海外的中方員工提供“暖心”服務(wù),協(xié)助內(nèi)部員工完成海外客戶(hù)支持工作,如流程指引、代登單等;
2、受理國(guó)際外部客戶(hù)熱線(xiàn),能夠快速準(zhǔn)確響應(yīng)海外客戶(hù)需求,完成客戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求支持工作。
3、受理國(guó)際投訴熱線(xiàn),響應(yīng)客戶(hù)需求,及時(shí)升級(jí)反饋。
4、受理公司合規(guī)熱線(xiàn),及時(shí)響應(yīng)內(nèi)部員工或是外部客戶(hù)的合規(guī)咨詢(xún),合規(guī)舉報(bào)及其他。
5、受理客戶(hù)通過(guò)其他渠道申告的服務(wù)請(qǐng)求,如公共郵箱、IM、MOA等。02
崗位要求:
1、熱情、耐心,對(duì)客戶(hù)服務(wù)工作有強(qiáng)烈的從業(yè)愿望;
2、接受7*24小時(shí)倒班工作制;
3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),系統(tǒng)國(guó)際客服要求英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)四級(jí)以上,口語(yǔ)、書(shū)寫(xiě)能力良好,有英語(yǔ)專(zhuān)八證書(shū)優(yōu)先;
4、具備葡萄牙語(yǔ)技能。
工作地點(diǎn)
地址:西安雁塔區(qū)唐延南路
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