職位描述
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崗位職責(zé):
1. **市場(chǎng)調(diào)研與策略制定**
- 分析目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣、文化差異、法律法規(guī),研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和策略,制定符合市場(chǎng)需求的運(yùn)營計(jì)劃。
- 根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整產(chǎn)品定位、價(jià)格策略和營銷活動(dòng),例如通過用戶轉(zhuǎn)化率、流量分析優(yōu)化推廣效果。
2. **平臺(tái)運(yùn)營與產(chǎn)品管理**
- 負(fù)責(zé)跨境電商平臺(tái)的日常運(yùn)營,包括商品上架、庫存管理、訂單處理及物流跟蹤。
- 優(yōu)化商品列表(如標(biāo)題關(guān)鍵詞、圖片文案等),提升搜索排名;策劃并執(zhí)行平臺(tái)內(nèi)外的促銷活動(dòng)(如廣告投放、站外Deals推廣)。
3. **營銷推廣與品牌建設(shè)**
- 制定并實(shí)施營銷策略,包括社交媒體營銷(如Facebook、Instagram)、搜索引擎優(yōu)化(SEO)、付費(fèi)廣告等,提升品牌曝光度。
- 參與行業(yè)展會(huì)、線下活動(dòng),拓展新市場(chǎng)并維護(hù)客戶關(guān)系。
4. **供應(yīng)鏈與物流協(xié)調(diào)**
- 對(duì)接供應(yīng)商、物流公司及支付機(jī)構(gòu),確保供應(yīng)鏈高效運(yùn)轉(zhuǎn),優(yōu)化物流成本及時(shí)效性。
- 處理跨境物流的異常情況,如退換貨、清關(guān)問題,并利用ERP系統(tǒng)管理庫存和訂單流程。
5. **客戶服務(wù)與售后管理**
- 處理客戶咨詢、投訴及退換貨,提升客戶滿意度;通過數(shù)據(jù)分析改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系。
崗位要求
1. **教育背景與技能要求**
- **學(xué)歷要求**:本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷、電子商務(wù)、國際貿(mào)易等專業(yè)優(yōu)先。
- **語言能力**:英語流利(需處理平臺(tái)運(yùn)營及客戶溝通),掌握第二外語(如德語、法語)更佳。
- **工具技能**:熟練使用Excel、SQL、Python等數(shù)據(jù)分析工具,熟悉ERP系統(tǒng)(如普源云、店小蜜)及主流電商平臺(tái)后臺(tái)操作。
2. **經(jīng)驗(yàn)與行業(yè)認(rèn)知**
- **從業(yè)經(jīng)驗(yàn)**:需5年以上跨境電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),熟悉Amazon、eBay等平臺(tái)的規(guī)則和推廣策略。
- **行業(yè)知識(shí)**:了解跨境物流、支付、稅務(wù)等全鏈路流程,具備成本控制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力。
3. **核心能力與軟技能**
- **數(shù)據(jù)分析能力**:通過銷售數(shù)據(jù)、流量轉(zhuǎn)化率等制定調(diào)整策略,具備市場(chǎng)敏感度和邏輯分析能力。
- **團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通**:能協(xié)調(diào)跨部門資源(如技術(shù)、物流團(tuán)隊(duì)),推動(dòng)項(xiàng)目落地。
- **抗壓與創(chuàng)新能力**:適應(yīng)快節(jié)奏工作,能根據(jù)市場(chǎng)變化快速調(diào)整策略,提出創(chuàng)新解決方案。
1. **市場(chǎng)調(diào)研與策略制定**
- 分析目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣、文化差異、法律法規(guī),研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和策略,制定符合市場(chǎng)需求的運(yùn)營計(jì)劃。
- 根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整產(chǎn)品定位、價(jià)格策略和營銷活動(dòng),例如通過用戶轉(zhuǎn)化率、流量分析優(yōu)化推廣效果。
2. **平臺(tái)運(yùn)營與產(chǎn)品管理**
- 負(fù)責(zé)跨境電商平臺(tái)的日常運(yùn)營,包括商品上架、庫存管理、訂單處理及物流跟蹤。
- 優(yōu)化商品列表(如標(biāo)題關(guān)鍵詞、圖片文案等),提升搜索排名;策劃并執(zhí)行平臺(tái)內(nèi)外的促銷活動(dòng)(如廣告投放、站外Deals推廣)。
3. **營銷推廣與品牌建設(shè)**
- 制定并實(shí)施營銷策略,包括社交媒體營銷(如Facebook、Instagram)、搜索引擎優(yōu)化(SEO)、付費(fèi)廣告等,提升品牌曝光度。
- 參與行業(yè)展會(huì)、線下活動(dòng),拓展新市場(chǎng)并維護(hù)客戶關(guān)系。
4. **供應(yīng)鏈與物流協(xié)調(diào)**
- 對(duì)接供應(yīng)商、物流公司及支付機(jī)構(gòu),確保供應(yīng)鏈高效運(yùn)轉(zhuǎn),優(yōu)化物流成本及時(shí)效性。
- 處理跨境物流的異常情況,如退換貨、清關(guān)問題,并利用ERP系統(tǒng)管理庫存和訂單流程。
5. **客戶服務(wù)與售后管理**
- 處理客戶咨詢、投訴及退換貨,提升客戶滿意度;通過數(shù)據(jù)分析改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系。
崗位要求
1. **教育背景與技能要求**
- **學(xué)歷要求**:本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷、電子商務(wù)、國際貿(mào)易等專業(yè)優(yōu)先。
- **語言能力**:英語流利(需處理平臺(tái)運(yùn)營及客戶溝通),掌握第二外語(如德語、法語)更佳。
- **工具技能**:熟練使用Excel、SQL、Python等數(shù)據(jù)分析工具,熟悉ERP系統(tǒng)(如普源云、店小蜜)及主流電商平臺(tái)后臺(tái)操作。
2. **經(jīng)驗(yàn)與行業(yè)認(rèn)知**
- **從業(yè)經(jīng)驗(yàn)**:需5年以上跨境電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),熟悉Amazon、eBay等平臺(tái)的規(guī)則和推廣策略。
- **行業(yè)知識(shí)**:了解跨境物流、支付、稅務(wù)等全鏈路流程,具備成本控制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力。
3. **核心能力與軟技能**
- **數(shù)據(jù)分析能力**:通過銷售數(shù)據(jù)、流量轉(zhuǎn)化率等制定調(diào)整策略,具備市場(chǎng)敏感度和邏輯分析能力。
- **團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通**:能協(xié)調(diào)跨部門資源(如技術(shù)、物流團(tuán)隊(duì)),推動(dòng)項(xiàng)目落地。
- **抗壓與創(chuàng)新能力**:適應(yīng)快節(jié)奏工作,能根據(jù)市場(chǎng)變化快速調(diào)整策略,提出創(chuàng)新解決方案。
工作地點(diǎn)
地址:蘇州昆山市花橋鎮(zhèn)綠地大道231弄9號(hào)樓812室
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應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2025-12-02 21:47:13
824人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
