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崗位職責：

1. 負責物業(yè)客服工作，包括業(yè)主接待、咨詢解答、投訴處理及日常溝通協調；

2. 協助物業(yè)費用收繳、賬單核對及財務相關報表的整理；

3. 配合人事部門完成員工檔案管理、考勤統計及基礎人事事務；

4. 處理物業(yè)相關文件歸檔、數據錄入及行政支持工作；

5. 熟悉方案、匯報文件等各項文案的編寫，具有一定文案撰寫能力；

6. 完成上級交辦的其他臨時性任務。

任職要求：

1. 年齡25-40歲，大專及以上學歷（條件優(yōu)秀者可適當放寬）；

2. 具備1年以上物業(yè)行業(yè)從業(yè)經驗，熟悉物業(yè)工作流程及客戶服務規(guī)范；

3. 有財務報銷、人事管理相關經驗者優(yōu)先；

4. 熟練使用Office辦公軟件（Excel/Word），具備基礎數據處理能力；

5. 性格開朗，服務意識強，溝通協調能力佳，能高效處理突發(fā)事件；

6. 責任心強，工作細致，具備團隊合作精神。

福利待遇：

五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利；

定期培訓、晉升機會；

舒適辦公環(huán)境，周末雙休（偶爾輪值）。