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工作職責:
1、協(xié)助外銷團隊處理訂單，包括訂單跟蹤、客戶溝通、發(fā)貨安排。
2、收集和整理市場信息，為外銷團隊提供數(shù)據(jù)支持。
3、接聽客戶咨詢電話，解答售后問題，記錄客戶反饋，
4、協(xié)調售后工程師處理客戶問題，跟蹤維修進度。
5、負責客戶檔案管理，定期回訪客戶，提升客戶滿意度
6、協(xié)助處理售后維修報價、配件采購等工作。
任職資格:
1、具備良好的英語讀寫能力，CET-6優(yōu)先。
2、熟練使用office辦公軟件。
3、能夠對客戶反饋和售后數(shù)據(jù)進行整理和分析。
4、具備較強的團隊合作精神和協(xié)調能力。
5、工作認真負責，注重細節(jié)。
6、具備較強的學習能力，能夠快速適應新環(huán)境和新任務。
7、能夠承受一定的工作壓力，保持積極的工作態(tài)度。
8、以客戶為中心，具備良好的服務意識。