公共熱線客服專員
6000元以下
廣州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-02-08 09:07:28
2067人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
【工作職責(zé)】
1、電話服務(wù)工作：接聽(tīng)咨詢電話，解決服務(wù)對(duì)象咨詢的各類問(wèn)題，回訪及其他綜合輔助工作，處理服務(wù)對(duì)象投訴。
2、工單處理工作：審核需要上報(bào)下達(dá)的工單，根據(jù)服務(wù)對(duì)象訴求目的與內(nèi)容，準(zhǔn)確派發(fā)至相關(guān)部門處理。
【任職條件】
1、適應(yīng)崗位要求的身體條件；
2、大專及以上學(xué)歷；
3、普通話流利熟練，有較強(qiáng)的語(yǔ)言組織能力和表達(dá)能力；
4、具備良好情緒管理、抗壓能力，處事冷靜、有耐心；責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，善于溝通，綜合素質(zhì)好；
5、懂電腦基本操作，輸入文字不少于40字/分鐘；
6、男女不限，普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作和中文錄入。
1、電話服務(wù)工作：接聽(tīng)咨詢電話，解決服務(wù)對(duì)象咨詢的各類問(wèn)題，回訪及其他綜合輔助工作，處理服務(wù)對(duì)象投訴。
2、工單處理工作：審核需要上報(bào)下達(dá)的工單，根據(jù)服務(wù)對(duì)象訴求目的與內(nèi)容，準(zhǔn)確派發(fā)至相關(guān)部門處理。
【任職條件】
1、適應(yīng)崗位要求的身體條件；
2、大專及以上學(xué)歷；
3、普通話流利熟練，有較強(qiáng)的語(yǔ)言組織能力和表達(dá)能力；
4、具備良好情緒管理、抗壓能力，處事冷靜、有耐心；責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，善于溝通，綜合素質(zhì)好；
5、懂電腦基本操作，輸入文字不少于40字/分鐘；
6、男女不限，普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作和中文錄入。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廣州越秀區(qū)團(tuán)一大廣場(chǎng)
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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