職位描述
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崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)住宅小區(qū)的客服團(tuán)隊管理,確保服務(wù)質(zhì)量。
2. 處理業(yè)主投訴及建議,提升業(yè)主滿意度。
3. 維護(hù)與業(yè)主的良好關(guān)系,定期進(jìn)行滿意度調(diào)查。
4. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的培訓(xùn)與考核工作(收繳)。
5. 其他下發(fā)的臨時性工作。 崗位要求: 1. 具備物業(yè)管理或客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗。 2. 有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊管理能力。 3. 熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)。 4. 具備良好的服務(wù)意識和抗壓能力。
工作地點
地址:無錫濱湖區(qū)無錫濱湖區(qū)富力十號B區(qū)商鋪115號三樓物業(yè)服務(wù)中心


職位發(fā)布者
天力物業(yè)..HR
廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司杭州分公司

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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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