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崗位職責(zé)
1.通過(guò)電話、微信溝通的方式進(jìn)行售后服務(wù)；
2.解答和處理已購(gòu)顧客問(wèn)題，同時(shí)提供專(zhuān)業(yè)、貼心的服務(wù)，提高顧客對(duì)品牌和產(chǎn)品的信任度；
3.定期進(jìn)行客戶(hù)回訪，跟進(jìn)客戶(hù)產(chǎn)品使用情況，構(gòu)建客戶(hù)信任，推動(dòng)復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化。
任職要求
1.熟悉辦公軟件的使用；
2.有電商、微商、客服、醫(yī)藥相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3.具有良好銷(xiāo)售意識(shí)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
4.具備抗壓能力和溝通能力。