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崗位職責：
1. 負責公司新能源汽車驅(qū)動電機控制器產(chǎn)品的現(xiàn)場調(diào)試、故障排查、升級改造，客戶培訓等；
2. 客戶關系維護、客戶端重大問題的及時反饋，協(xié)調(diào)產(chǎn)品線和品管部門，形成問題的跟蹤和解決，降低產(chǎn)品故障率，提高客戶滿意度；
3. 負責管理區(qū)域內(nèi)服務站和整車廠配套產(chǎn)品維護，提升社會服務資源能力，對區(qū)域服務站和整車廠售后人員進行培訓和良好的關系維護。
4. 詳細記錄服務信息，提交客戶服務系統(tǒng)GSP服務案例，對客戶服務請求進行跟蹤處理并閉環(huán)；
5. 收集客戶要求，處理客戶協(xié)調(diào)工作，對市場產(chǎn)品進行售后技術支持；
6. 及時反饋服務信息，為公司產(chǎn)品質(zhì)量提升提供改進建議。

任職條件：
1. 電氣工程及其自動化或機電專業(yè)大專以上學歷；
2. 熱愛新能源汽車行業(yè)，有良好的服務意識，質(zhì)量意識和責任意識，有客戶第一的理念，溝通能力和團隊協(xié)作能力強；
3. 能夠吃苦耐勞，誠懇務實，可以適應長期出差的環(huán)境和解決復雜事情的能力；
4. 具備較強的自學能力，溝通合作能力和獨立工作能力；
5. 具備基礎的電工知識，可看懂電路圖紙，熟悉電工操作；