應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-03-12 13:05:07
3327人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1、針對不同渠道升級的客訴、不同風(fēng)險程度的客訴進(jìn)行回復(fù)并妥善處理，提升客戶滿意度，維護(hù)品牌形象；
2、為用戶提供完整準(zhǔn)確的信息及問題解決方案，快速解決風(fēng)險客訴問題 ；
3、負(fù)責(zé)重大投訴案件處理及跨部門的協(xié)作溝通，判斷投訴風(fēng)險及時升級，降低投訴事件對公司的負(fù)面影響；
4、負(fù)責(zé)對接監(jiān)管部門的投訴相關(guān)事宜，避免投訴升級，維護(hù)企業(yè)形象；
5、定期對投訴情況進(jìn)行分析總結(jié)，梳理投訴案例中的相關(guān)問題點(diǎn)，評估投訴風(fēng)險點(diǎn)，定期跟進(jìn)、及時升級、提出改善建議。
2、為用戶提供完整準(zhǔn)確的信息及問題解決方案，快速解決風(fēng)險客訴問題 ；
3、負(fù)責(zé)重大投訴案件處理及跨部門的協(xié)作溝通，判斷投訴風(fēng)險及時升級，降低投訴事件對公司的負(fù)面影響；
4、負(fù)責(zé)對接監(jiān)管部門的投訴相關(guān)事宜，避免投訴升級，維護(hù)企業(yè)形象；
5、定期對投訴情況進(jìn)行分析總結(jié)，梳理投訴案例中的相關(guān)問題點(diǎn)，評估投訴風(fēng)險點(diǎn)，定期跟進(jìn)、及時升級、提出改善建議。
上班時間：
班次1: 09:00-18:00
班次2: 12:00-21:00
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：武漢洪山區(qū)武漢洪山區(qū)國采中心2
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
田女士HR
悠派才選(上海)人力資源有限公司
-
咨詢（財會·法律·人力資源）
-
51-99人
-
私營·民營企業(yè)
-
五角場街道雙陽北路363號(黃興公園地鐵站2號口步行430米)
相似職位
-
cnc加工中心 6000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 高中蘇州璞智自動化科技有限公司
-
OTC 業(yè)務(wù)經(jīng)理 5元以上1年以上 大專九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司
-
物業(yè)采購經(jīng)理 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限上海金地物業(yè)服務(wù)有限公司南京分公司
-
鹽城中支東臺支公司-負(fù)責(zé)人崗(J52164) 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限太平人壽保險有限公司江蘇分公司
-
店鋪陳列組長 6000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專耐克商業(yè)(中國)有限公司
-
外貿(mào)業(yè)務(wù)助理 6000-10000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科江蘇長江紡織品貿(mào)易有限公司
