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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
核心職責：
1. 解答員工的IT相關咨詢，如軟件操作、業(yè)務辦理系統(tǒng)、賬號問題等。
記錄、分類、分派IT問題，跟進處理進度，確保問題閉環(huán)。
2. 維護并完善IT服務知識庫，提高員工自助解決率。
3. 參與團隊運營工作，包括知識宣傳、熱點內容整理及直播制作等。
招聘要求：
1. 學歷背景：金融、IT等相關專業(yè)。
2. 基礎技能：良好的溝通能力，能快速理解并解答員工問題。
3. 優(yōu)先考慮：有金融行業(yè)或證券客服經驗者優(yōu)先。
4. 額外加分項：具備短視頻制作經驗（剪輯、運營），使用過AI工具、飛書優(yōu)先。
5. 要求：具備高執(zhí)行力，強學習能力。
6. 可接受應屆優(yōu)秀畢業(yè)生
工作時間8:30-17:00，能接受在線值班（可倒休）
FESCO勞動合同
1. 解答員工的IT相關咨詢，如軟件操作、業(yè)務辦理系統(tǒng)、賬號問題等。
記錄、分類、分派IT問題，跟進處理進度，確保問題閉環(huán)。
2. 維護并完善IT服務知識庫，提高員工自助解決率。
3. 參與團隊運營工作，包括知識宣傳、熱點內容整理及直播制作等。
招聘要求：
1. 學歷背景：金融、IT等相關專業(yè)。
2. 基礎技能：良好的溝通能力，能快速理解并解答員工問題。
3. 優(yōu)先考慮：有金融行業(yè)或證券客服經驗者優(yōu)先。
4. 額外加分項：具備短視頻制作經驗（剪輯、運營），使用過AI工具、飛書優(yōu)先。
5. 要求：具備高執(zhí)行力，強學習能力。
6. 可接受應屆優(yōu)秀畢業(yè)生
工作時間8:30-17:00，能接受在線值班（可倒休）
FESCO勞動合同
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：重慶南岸區(qū)保利麓谷林語
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
金HR
北京外企人力資源服務有限公司
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專業(yè)服務
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1000人以上
-
國有企業(yè)
-
北京市朝陽區(qū)朝陽門南大街14號
