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職位概述： 我們正在尋找一位富有遠見且實干型的AI效能提升總監(jiān)，領(lǐng)導(dǎo)公司級專項組織，全面利用人工智能技術(shù)驅(qū)動研發(fā)、售前、售后等核心業(yè)務(wù)流程的效能革命。您將負責(zé)制定并執(zhí)行AI賦能的效能提升戰(zhàn)略，識別關(guān)鍵瓶頸，設(shè)計并落地具體解決方案，顯著提升公司整體運營效率、客戶滿意度和創(chuàng)新速度。您需要具備深厚的AI技術(shù)背景、豐富的跨職能效能優(yōu)化實操經(jīng)驗、卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和推動變革的決心。 核心職責(zé)： 戰(zhàn)略制定與規(guī)劃： 深入理解公司研發(fā)、售前、售后等核心業(yè)務(wù)流程，識別AI賦能的效能提升關(guān)鍵機會點。 制定清晰、可衡量、分階段的AI效能提升整體戰(zhàn)略與實施路線圖。 建立效能提升的關(guān)鍵指標體系（KPIs）并持續(xù)追蹤優(yōu)化效果。 跨職能協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)： 組建并領(lǐng)導(dǎo)跨部門（研發(fā)、產(chǎn)品、銷售、客戶成功、IT等）的效能提升專項組，確保目標對齊和高效協(xié)同。 作為效能提升的核心倡導(dǎo)者和專家顧問，向高層管理團隊匯報進展、挑戰(zhàn)和建議。 打破部門壁壘，推動跨職能流程優(yōu)化和數(shù)據(jù)共享。 解決方案設(shè)計與技術(shù)落地： 主導(dǎo)或深度參與AI效能提升具體方案的設(shè)計，包括但不限于： 研發(fā)： AI輔助代碼生成/審查、智能缺陷預(yù)測與預(yù)防、自動化測試優(yōu)化、研發(fā)知識圖譜與智能問答、智能項目管理與資源分配。 售前： AI驅(qū)動的客戶需求智能分析、方案/標書智能生成與優(yōu)化、競爭情報自動化分析、銷售預(yù)測與線索評分。 售后： 智能客服與自助服務(wù)、預(yù)測性維護、客戶反饋情感分析與根因定位、服務(wù)流程自動化、知識庫智能更新與推送。 深度參與技術(shù)選型、架構(gòu)設(shè)計、原型驗證和規(guī)模化部署。 確保解決方案技術(shù)可行、經(jīng)濟有效且與現(xiàn)有系統(tǒng)良好集成。 指導(dǎo)團隊解決技術(shù)難題，把控項目技術(shù)方向和落地質(zhì)量。 項目管理與執(zhí)行： 領(lǐng)導(dǎo)多個并行的效能提升項目，確保項目按計劃、預(yù)算和質(zhì)量要求成功交付。 運用敏捷等方法論管理項目生命周期，有效識別和管理風(fēng)險。 建立項目監(jiān)控和復(fù)盤機制，持續(xù)優(yōu)化實施過程。 能力建設(shè)與變革管理： 培養(yǎng)專項組成員及業(yè)務(wù)骨干的AI應(yīng)用意識和能力。 制定并推動變革管理計劃，確保新流程、新工具被有效采納和使用。 建立效能提升的知識庫和最佳實踐，促進經(jīng)驗沉淀和持續(xù)改進。 任職要求： 經(jīng)驗： 10年以上科技行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少5年專注于業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、效能提升、運營效率或數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域。 必須擁有至少3年利用AI/ML技術(shù)解決實際業(yè)務(wù)問題并成功落地規(guī)模化應(yīng)用的經(jīng)驗。有在研發(fā)、售前或售后領(lǐng)域應(yīng)用AI提升效能的具體案例者優(yōu)先。 具有組建和領(lǐng)導(dǎo)跨職能團隊的成功經(jīng)驗，尤其是在推動變革型項目中。 豐富的端到端項目管理經(jīng)驗，熟悉敏捷開發(fā)流程，擁有PMP、ACP或類似認證者優(yōu)先。 技術(shù)能力： 扎實的AI/ML技術(shù)基礎(chǔ)： 深入理解機器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、自然語言處理、知識圖譜等核心AI技術(shù)及其適用場景。不僅懂概念，更要懂落地細節(jié)和挑戰(zhàn)。 技術(shù)架構(gòu)理解： 熟悉現(xiàn)代軟件開發(fā)生命周期、云平臺架構(gòu)、數(shù)據(jù)平臺（數(shù)據(jù)湖/倉）和API集成。 工具鏈熟悉度： 了解主流AI開發(fā)框架、自動化工具、數(shù)據(jù)分析與可視化工具。 工程實踐： 對軟件工程、DevOps、自動化測試等有良好理解。 業(yè)務(wù)理解： 深刻理解科技研發(fā)型公司的核心業(yè)務(wù)流程，特別是軟件/產(chǎn)品研發(fā)流程、售前解決方案流程、客戶服務(wù)與支持流程。 具備優(yōu)秀的商業(yè)敏銳度，能將技術(shù)方案與業(yè)務(wù)價值（效率提升、成本節(jié)約、收入增長、客戶滿意度提升）緊密關(guān)聯(lián)。 領(lǐng)導(dǎo)力與軟技能： 卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與影響力： 能夠激勵和引導(dǎo)跨職能團隊朝著共同目標努力，在無直接匯報關(guān)系的情況下推動協(xié)作。 強大的溝通能力： 能夠清晰、有說服力地向技術(shù)團隊、業(yè)務(wù)部門和高級管理層溝通復(fù)雜的想法、方案和進展。 結(jié)果導(dǎo)向與執(zhí)行力： 極度注重結(jié)果，具備強大的推動力和解決問題的韌性，確保項目從概念到最終落地并產(chǎn)生實際效益。 戰(zhàn)略思維與系統(tǒng)思維： 能夠從全局視角思考問題，識別系統(tǒng)性瓶頸，制定長遠規(guī)劃。 變革管理能力： 善于應(yīng)對變革阻力，推動組織接受新方法和工具。 優(yōu)秀的分析與解決問題能力： 基于數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。 教育背景： 計算機科學(xué)、軟件工程、人工智能、數(shù)據(jù)科學(xué)、管理信息系統(tǒng)或相關(guān)領(lǐng)域的碩士及以上學(xué)歷（優(yōu)秀本科候選人需有極其突出的實踐經(jīng)驗）。 尋找這樣的您： 您是一位兼具頂尖技術(shù)深度和卓越業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力的實干家。您不僅能看到AI帶來的可能性，更擁有將其轉(zhuǎn)化為切實可行的解決方案并親手推動其落地生根、開花結(jié)果的豐富經(jīng)驗和堅定決心。您熱衷于解決復(fù)雜的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，善于賦能團隊，并能在變革中引領(lǐng)方向。如果您渴望在一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的環(huán)境中發(fā)揮核心作用，推動科技企業(yè)效能質(zhì)的飛躍，我們期待您的加入！