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職位亮點(diǎn)：入職即繳納五險(xiǎn)一金，無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)，周末雙休，室內(nèi)辦公無(wú)需外出，環(huán)境優(yōu)美，按國(guó)家法定節(jié)假日休息。
工作內(nèi)容：
1、協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行醫(yī)療險(xiǎn)理賠代辦，企業(yè)微信添加客戶(hù)，及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)治療周期，引導(dǎo)其報(bào)案提交理賠材料，確保快賠時(shí)效；
2、識(shí)別客戶(hù)需求，主動(dòng)跟進(jìn)相應(yīng)服務(wù)，真正為客戶(hù)解決問(wèn)題，從而保持客戶(hù)粘性；
3、內(nèi)部部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，協(xié)同處理客戶(hù)問(wèn)題；
4、具備良好的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，洞察客戶(hù)投訴風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)預(yù)警，有效管控輿情、投訴等風(fēng)險(xiǎn)。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，1年以上客戶(hù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，保險(xiǎn)或醫(yī)療專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)先，特別優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)者可放寬至專(zhuān)科；
2、執(zhí)行能力強(qiáng)，具備較好的抗壓能力，可快速適應(yīng)崗位；
3、溝通能力強(qiáng)，善于跨部門(mén)、跨職能角色進(jìn)行溝通協(xié)同，能有效推進(jìn)問(wèn)題解決。
工作時(shí)間：朝九晚六，周末雙休。
薪資結(jié)構(gòu)：固定稅前5.5k，無(wú)額外績(jī)效，有帶薪年假，入職繳納五險(xiǎn)一金。
工作地點(diǎn)：石家莊市長(zhǎng)安區(qū)開(kāi)元金融中心北門(mén)11樓。
晉升發(fā)展空間：本科以上且長(zhǎng)期表現(xiàn)優(yōu)異者可申請(qǐng)競(jìng)聘平安正編。