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職位詳情
1、崗位職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)所管區(qū)域菜鳥(niǎo)驛站基礎(chǔ)服務(wù)及日常管理、問(wèn)題解決;
(2)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)菜鳥(niǎo)驛站標(biāo)準(zhǔn)化操作技能培訓(xùn)，達(dá)成站點(diǎn)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)要求;
(3)負(fù)責(zé)所屬區(qū)域末端站點(diǎn)的開(kāi)放式取件改造和商業(yè)推廣等業(yè)務(wù)落地與站點(diǎn)拓展。
(4)負(fù)責(zé)支持所管區(qū)域菜鳥(niǎo)驛站完成資質(zhì)備案及各類合規(guī)要求;
(5)負(fù)責(zé)所管區(qū)域的菜鳥(niǎo)驛站對(duì)消費(fèi)者服務(wù)質(zhì)量提升。
2、崗位要求
(1)大專及以上學(xué)歷，22~35歲，男女不限;(2)具備服務(wù)意識(shí)，有直面消費(fèi)者的服務(wù)場(chǎng)景及經(jīng)驗(yàn);
(3)能接受外勤工作，過(guò)往有有外勤經(jīng)驗(yàn)最佳;
(4)具備門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于門(mén)店的服務(wù)提升有一定的理解與認(rèn)知;
(5)有較好的溝通表達(dá)能力與客戶服務(wù)意識(shí)，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力。
(6)適應(yīng)能力與抗壓能力強(qiáng)，能在相對(duì)復(fù)雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景下找到突破口拿到相應(yīng)結(jié)果;(7)具備門(mén)店銷售、門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)。