職位描述
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崗位職責(zé):
1、客戶需求對接與轉(zhuǎn)化: 深刻洞察并精準(zhǔn)掌握客戶的顯性與隱性要求,主動溝通預(yù)防問題升級;熟悉儲能行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確??蛻粢?00%準(zhǔn)確傳遞并轉(zhuǎn)換為內(nèi)部執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
2、客戶溝通與報告: 具備優(yōu)秀的英語口語能力,能夠直接與歐美客戶進(jìn)行流暢的質(zhì)量交流;熟練撰寫全英文郵件,獨立輸出專業(yè)、詳實的全英文質(zhì)量報告。
3、質(zhì)量問題分析與解決: 針對客戶反饋,快速整合資源,主導(dǎo)編寫圖文并茂、邏輯清晰的根因分析報告(如8D),確保文件直觀易懂,有效回應(yīng)客戶關(guān)切。
4、數(shù)據(jù)監(jiān)控與協(xié)同改進(jìn): 監(jiān)控內(nèi)外質(zhì)量數(shù)據(jù)(如RMA退貨率),驅(qū)動跨部門協(xié)作,推動設(shè)計變更與質(zhì)量改進(jìn),降低售后成本,提升客戶滿意度。
5、客戶審核與法規(guī)符合性支持: 陪同客戶進(jìn)行現(xiàn)場審核,確保代工廠滿足客戶特定要求;保障出貨產(chǎn)品符合目標(biāo)市場法規(guī)(如CE、RoHS)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,工科、理科背景。
2、3-5年以上CQE、SQE或客戶-facing質(zhì)量崗位經(jīng)驗,熟悉代工廠運作模式。
3、英語能力為核心要求,口語流利,可作為工作語言與歐美客戶直接溝通,并能熟練撰寫全英文報告。
4、熟悉質(zhì)量管理體系,熟練運用8D、5Why等質(zhì)量工具;具備出色的文件編制能力,能高效制作圖文并茂的分析報告。
5、具備卓越的溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務(wù)意識和主動解決問題的能力。
6、有光伏、儲能、電力電氣或汽車行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
地址:深圳光明區(qū)深圳-光明區(qū)欣旺達(dá)光明研發(fā)基地
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職位發(fā)布者
HR
欣旺達(dá)電子股份有限公司
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電子技術(shù)·半導(dǎo)體·集成電路
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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深圳市寶安區(qū)石巖街道石龍社區(qū)頤和路2號
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