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崗位職責(zé)： 1.深入研究華為ASP行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，制定并執(zhí)行與之匹配的公司服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。 2.主導(dǎo)公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理體系的優(yōu)化與升級(jí)，包括但不限于制度、流程、SOP及效率工具平臺(tái)的建設(shè)與推行。 3.建立并監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系，定期進(jìn)行內(nèi)審和項(xiàng)目復(fù)盤，確保服務(wù)交付質(zhì)量；主動(dòng)維護(hù)與華為等關(guān)鍵客戶的戰(zhàn)略合作關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 4.監(jiān)控服務(wù)業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)（如PO、驗(yàn)收、費(fèi)用、人均等），進(jìn)行數(shù)據(jù)分析以驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)決策和效率提升。 5.規(guī)劃并監(jiān)督技術(shù)團(tuán)隊(duì)的能力發(fā)展路徑，構(gòu)建系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，確保團(tuán)隊(duì)技術(shù)能力與華為高階服務(wù)要求同步迭代。 6.領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)核心人才，營(yíng)造高效、協(xié)作、追求卓越的團(tuán)隊(duì)文化。 任職資格： 1.年齡30-45歲，本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信、電子信息等相關(guān)專業(yè)。 2.家在深圳或愿意定居深圳，能適應(yīng)出差。 3.深度熟悉華為企業(yè)文化、運(yùn)作流程和服務(wù)管理體系。具備在華為或華為核心ASP/SP合作伙伴中從事軟硬件技術(shù)管理或服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理5年及以上經(jīng)驗(yàn)。有300人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 4.精通華為數(shù)通、云計(jì)算、云軟至少一個(gè)領(lǐng)域的高階服務(wù)，具備從技術(shù)視角管理服務(wù)交付的能力。 5.擁有從0到1或從1到N構(gòu)建或優(yōu)化服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系的成功經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)流程梳理、工具建設(shè)和指標(biāo)管理。 6.具備與華為高層或技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)話和關(guān)系維護(hù)的能力。 7.具備戰(zhàn)略思維和出色的數(shù)據(jù)分析能力。 8.擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心和結(jié)果導(dǎo)向，能承受壓力。