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崗位職責(zé):
1、以提升用戶(hù)滿(mǎn)意度為首要目標(biāo)，提升用戶(hù)體驗(yàn);
2、負(fù)責(zé)增值業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成，處理相關(guān)的售后服務(wù)問(wèn)題，做好增值業(yè)務(wù)服務(wù)，施工能力的保障及服務(wù)體驗(yàn)的調(diào)研和監(jiān)管;
3、通過(guò)持續(xù)推動(dòng)改善服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)合規(guī)運(yùn)營(yíng)規(guī)范，系統(tǒng)優(yōu)化，工作標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)效率;
崗位要求:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷;汽車(chē)行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、注重細(xì)節(jié)，掌握數(shù)據(jù)分析和財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)優(yōu)先;
3、有問(wèn)題解決能力，樂(lè)于接受挑戰(zhàn)、抗壓能力強(qiáng);