倉(cāng)內(nèi)運(yùn)營(yíng)助理專(zhuān)業(yè)經(jīng)理
面議
天津
3年以上
本科
天津
3年以上
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
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崗位職責(zé):
1.全面管理倉(cāng)內(nèi)日常作業(yè)流程、團(tuán)隊(duì)及各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo),確保訂單高效、準(zhǔn)確、高質(zhì)量地送達(dá)用戶(hù),并對(duì)倉(cāng)內(nèi)的成本、損耗和用戶(hù)體驗(yàn)負(fù)直接責(zé)任;
2.負(fù)責(zé)倉(cāng)內(nèi)日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)督管理,統(tǒng)籌管理倉(cāng)內(nèi)全鏈路作業(yè),包括但不限于收貨驗(yàn)收、商品入庫(kù)、庫(kù)存管理、揀貨、打包、交接給騎手等環(huán)節(jié),確保各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程得到嚴(yán)格執(zhí)行,保障訂單履約時(shí)效與準(zhǔn)確性;
3.負(fù)責(zé)倉(cāng)內(nèi)庫(kù)存與損耗控制,每日監(jiān)控庫(kù)存數(shù)據(jù),確保系統(tǒng)庫(kù)存與實(shí)物庫(kù)存一致(盤(pán)點(diǎn)管理),牽頭處理臨期品和滯銷(xiāo)品,分析損耗原因并執(zhí)行減損行動(dòng),對(duì)倉(cāng)內(nèi)整體損益負(fù)責(zé);
4.負(fù)責(zé)倉(cāng)內(nèi)服務(wù)質(zhì)量與用戶(hù)體驗(yàn),監(jiān)控與訂單履約相關(guān)的質(zhì)量指標(biāo)(如揀貨錯(cuò)誤率、包裝破損率、差評(píng)率等),處理用戶(hù)關(guān)于商品質(zhì)量、錯(cuò)漏發(fā)等異常售后投訴,推動(dòng)內(nèi)部流程改善以提升用戶(hù)體驗(yàn);
5.負(fù)責(zé)京東履約相關(guān)指標(biāo)的監(jiān)控和改善溝通,監(jiān)控并分析京東平臺(tái)下發(fā)的各項(xiàng)履約指標(biāo)(如履約及時(shí)率等),針對(duì)未達(dá)標(biāo)項(xiàng)進(jìn)行根因分析,并與運(yùn)營(yíng)側(cè)溝通改善方案,同時(shí)將優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)沉淀為可落地的標(biāo)準(zhǔn);
6.持續(xù)監(jiān)控行業(yè)內(nèi)前置倉(cāng)業(yè)態(tài)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)動(dòng)向,并對(duì)標(biāo)優(yōu)化,研究競(jìng)對(duì)的運(yùn)營(yíng)策略、創(chuàng)新模式和管理方法,結(jié)合本倉(cāng)實(shí)際情況,提出并試點(diǎn)可行的優(yōu)化方案,保持本倉(cāng)的運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力;
7、嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境、健康與安全(EHS)準(zhǔn),落實(shí)公司各項(xiàng)EHS規(guī)定,確保倉(cāng)內(nèi)作業(yè)安全、用電安全、消防安全及商品安全,創(chuàng)建安全合規(guī)的作業(yè)環(huán)境;
任職要求:
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,雙一流及碩士?jī)?yōu)先,物流管理、供應(yīng)鏈管理、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.3年以上倉(cāng)儲(chǔ)物流或電商物流運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),有即時(shí)零售前置倉(cāng)、商超管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.熟悉倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程(收貨、揀貨、打包、庫(kù)存管理等),對(duì)倉(cāng)內(nèi)動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)、效率提升有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
4.具備優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力,能通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并驅(qū)動(dòng)改善;具備較強(qiáng)的抗壓和突發(fā)問(wèn)題處理能力;
1.全面管理倉(cāng)內(nèi)日常作業(yè)流程、團(tuán)隊(duì)及各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo),確保訂單高效、準(zhǔn)確、高質(zhì)量地送達(dá)用戶(hù),并對(duì)倉(cāng)內(nèi)的成本、損耗和用戶(hù)體驗(yàn)負(fù)直接責(zé)任;
2.負(fù)責(zé)倉(cāng)內(nèi)日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)督管理,統(tǒng)籌管理倉(cāng)內(nèi)全鏈路作業(yè),包括但不限于收貨驗(yàn)收、商品入庫(kù)、庫(kù)存管理、揀貨、打包、交接給騎手等環(huán)節(jié),確保各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程得到嚴(yán)格執(zhí)行,保障訂單履約時(shí)效與準(zhǔn)確性;
3.負(fù)責(zé)倉(cāng)內(nèi)庫(kù)存與損耗控制,每日監(jiān)控庫(kù)存數(shù)據(jù),確保系統(tǒng)庫(kù)存與實(shí)物庫(kù)存一致(盤(pán)點(diǎn)管理),牽頭處理臨期品和滯銷(xiāo)品,分析損耗原因并執(zhí)行減損行動(dòng),對(duì)倉(cāng)內(nèi)整體損益負(fù)責(zé);
4.負(fù)責(zé)倉(cāng)內(nèi)服務(wù)質(zhì)量與用戶(hù)體驗(yàn),監(jiān)控與訂單履約相關(guān)的質(zhì)量指標(biāo)(如揀貨錯(cuò)誤率、包裝破損率、差評(píng)率等),處理用戶(hù)關(guān)于商品質(zhì)量、錯(cuò)漏發(fā)等異常售后投訴,推動(dòng)內(nèi)部流程改善以提升用戶(hù)體驗(yàn);
5.負(fù)責(zé)京東履約相關(guān)指標(biāo)的監(jiān)控和改善溝通,監(jiān)控并分析京東平臺(tái)下發(fā)的各項(xiàng)履約指標(biāo)(如履約及時(shí)率等),針對(duì)未達(dá)標(biāo)項(xiàng)進(jìn)行根因分析,并與運(yùn)營(yíng)側(cè)溝通改善方案,同時(shí)將優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)沉淀為可落地的標(biāo)準(zhǔn);
6.持續(xù)監(jiān)控行業(yè)內(nèi)前置倉(cāng)業(yè)態(tài)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)動(dòng)向,并對(duì)標(biāo)優(yōu)化,研究競(jìng)對(duì)的運(yùn)營(yíng)策略、創(chuàng)新模式和管理方法,結(jié)合本倉(cāng)實(shí)際情況,提出并試點(diǎn)可行的優(yōu)化方案,保持本倉(cāng)的運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力;
7、嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境、健康與安全(EHS)準(zhǔn),落實(shí)公司各項(xiàng)EHS規(guī)定,確保倉(cāng)內(nèi)作業(yè)安全、用電安全、消防安全及商品安全,創(chuàng)建安全合規(guī)的作業(yè)環(huán)境;
任職要求:
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,雙一流及碩士?jī)?yōu)先,物流管理、供應(yīng)鏈管理、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.3年以上倉(cāng)儲(chǔ)物流或電商物流運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),有即時(shí)零售前置倉(cāng)、商超管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.熟悉倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程(收貨、揀貨、打包、庫(kù)存管理等),對(duì)倉(cāng)內(nèi)動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)、效率提升有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
4.具備優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力,能通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并驅(qū)動(dòng)改善;具備較強(qiáng)的抗壓和突發(fā)問(wèn)題處理能力;
工作地點(diǎn)
地址:天津?yàn)I海新區(qū)動(dòng)漫大廈
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