職位描述
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職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服業(yè)務(wù)工作的牽引、指導(dǎo)、統(tǒng)籌管理;
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服部執(zhí)行情況日常檢查工作;
3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目月度客服管理品質(zhì)督導(dǎo)檢查;
4.負(fù)責(zé)組織召開月度例會:品質(zhì)分析會議,主題季活動總結(jié),專項(xiàng)培訓(xùn)等;
5.負(fù)責(zé)組織重大、慣性品質(zhì)問題專題分析會議,提出改善意見及要求;
6.負(fù)責(zé)客戶投訴、事故等統(tǒng)計(jì)工作;
7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn),督促項(xiàng)目按計(jì)劃定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn);
8.完成交辦的客服板塊各項(xiàng)專業(yè)工作;
任職要求:
1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷;
2、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年及以上;
3、有豐富的物業(yè)管理理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),綜合能力強(qiáng),具有良好的溝通能力和技巧。
工作地點(diǎn)
地址:重慶渝北區(qū)重慶-渝北區(qū)重慶市渝北區(qū)泰山大道東段北城中央A區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
重慶華宇第一太平戴維斯物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司
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房地產(chǎn)服務(wù)
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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重慶市渝北區(qū)泰山大道東段118-6號
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