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崗位職責(zé): 1. 向客戶提供必要的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持和遠(yuǎn)程技術(shù)支持，令客戶滿意； 2. 配合銷售和市場(chǎng)人員，推廣產(chǎn)品應(yīng)用，講解技術(shù)性參數(shù)或解決方案等； 3. 挖掘客戶端的工程技術(shù)等相關(guān)信息，了解竟?fàn)帉?duì)手在客戶端的技術(shù)表現(xiàn)； 4. 公司各方案在客戶端的導(dǎo)入工作； 5. 調(diào)研客戶需求完成立項(xiàng)，協(xié)調(diào)部門資源完成項(xiàng)目并推動(dòng)在客戶端導(dǎo)入； 6. 解答客戶端提出的問題，將相關(guān)信息整理分類形成文檔、手冊(cè)或useguide等； 7. 完成客戶端生產(chǎn)及應(yīng)用工具的測(cè)試和導(dǎo)入。跟進(jìn)客戶端方案測(cè)試進(jìn)度，現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持，協(xié)助RD完善方案； 8. 負(fù)麥客戶端生產(chǎn)跟線任務(wù)，實(shí)時(shí)解決客戶生產(chǎn)時(shí)遇到的問題； 9. 對(duì)于方案的前期導(dǎo)入測(cè)試，問題反饋，以及debug處理； 10. 終端客戶反饋問題分析和處理； 11. RMA及分析報(bào)告處理； 12. 收集竟?fàn)帉?duì)手方案優(yōu)缺點(diǎn)信息； 13. 收集相關(guān)治具及市場(chǎng)和顆粒相關(guān)信息； 14. 收集客戶端的測(cè)試方法、內(nèi)容以及客制化需求等信息； 15. 整理維護(hù)項(xiàng)目進(jìn)度表格，及時(shí)向內(nèi)部反饋客戶端相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)展及需求;； 16. 客情關(guān)系的維護(hù)。 任職資格： 1. 本科及以上學(xué)歷，?？茖W(xué)歷有同行同崗3年以上的工作經(jīng)驗(yàn)可考慮； 2. 電子、計(jì)算機(jī)或半導(dǎo)體等理工科相關(guān)專業(yè)； 3. FAE崗位工作經(jīng)驗(yàn)1-3年以上； 4. 有半導(dǎo)體相關(guān)理論基礎(chǔ)，熟悉SSD，熟練使用技術(shù)支持需要用到的工具； 5. 有動(dòng)手實(shí)操能力，組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)； 6. 認(rèn)同公司價(jià)值觀，態(tài)度積極，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，無(wú)不良嗜好； 7. 有良好的英語(yǔ)寫作能力。