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公司介紹：

易易互聯(lián)科技有限公司成立于2017年，是吉利集團(tuán)旗下汽車產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略布局換電生態(tài)的全資子公司。依托吉利正向開發(fā)的GBRC換電平臺(tái)架構(gòu)，基于電池共享、車輛全生命周期運(yùn)營，沉淀千項(xiàng)專利技術(shù)，積極參與國家換電標(biāo)準(zhǔn)制定，為營運(yùn)市場打造更降本、更高效、更綠色的綜合解決方案，致力于打造成為營運(yùn)市場換電補(bǔ)能第一品牌。


工作內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)場站的日常管理和服務(wù)工作:包括但不限于站端5S管理，設(shè)備點(diǎn)檢，故障申報(bào)，客訴跟蹤。強(qiáng)化站端日常服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)定等總部SOP的落地執(zhí)行;

2.用戶服務(wù)工作:包括用戶換電引導(dǎo)、服務(wù)，出行公司相關(guān)用戶培訓(xùn)工作計(jì)劃制定及執(zhí)行，協(xié)助運(yùn)營完成用戶培訓(xùn)教育;

3.維護(hù)現(xiàn)有用戶，持續(xù)跟進(jìn)追蹤，處理客訴提供解決方案，不斷的改善服務(wù)流程，以滿足用戶訴求標(biāo)準(zhǔn)的不斷提升，增強(qiáng)現(xiàn)有用戶品牌粘性;

4.協(xié)助運(yùn)營、對運(yùn)維進(jìn)行業(yè)務(wù)支持、雙方協(xié)同其完成各項(xiàng)KPI指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)站端運(yùn)營效能的計(jì)劃增長;

5.負(fù)責(zé)新用戶電池驗(yàn)收及入庫，站內(nèi)電池維保協(xié)調(diào)、電池調(diào)度。

6.負(fù)責(zé)定期的站端安全點(diǎn)檢，安全演練，確保站端安全功能正常。



任職要求:

1、教育背景:大專及以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查）

2、年齡:18-35

3、工作經(jīng)驗(yàn):必須持有C1駕駛證、低壓電工證、有充換電站工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮（工作經(jīng)驗(yàn):①有過充換電行業(yè)優(yōu)先;②汽車維修;③其他機(jī)械維修經(jīng)驗(yàn)）【已經(jīng)報(bào)名或者已考未出證書，可以先安排面試，需要提供相關(guān)證明】

4、認(rèn)知態(tài)度:有親和力、溝通能力強(qiáng)、服務(wù)意識好、責(zé)任感強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)

5、接受倒班；

工時(shí)制:綜合工時(shí)制(超出180小時(shí)的部分按加班計(jì)算).

加班費(fèi):平時(shí)超出180小時(shí)的部分按1.5倍加班費(fèi)，法定節(jié)假日加班按3倍加班費(fèi)

◆發(fā)薪日:每月15日，如遇節(jié)假日周末順延。

薪資4000底薪 300餐補(bǔ) 加班費(fèi)，綜合薪資6000-7000；

繳納五險(xiǎn)一金，商業(yè)保險(xiǎn)；三節(jié)福利。