小米汽車|正編直營(yíng)|移動(dòng)服務(wù)技師(道路救援)
面議
惠州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
惠州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
職位描述
1.負(fù)責(zé)從移動(dòng)服務(wù)訂單接收到服務(wù)完成之間的全局業(yè)務(wù)規(guī)劃.系統(tǒng)操作.人機(jī)移動(dòng)到服務(wù)動(dòng)作完成之間的全鏈路服務(wù)質(zhì)量.效率把控;
2.負(fù)責(zé)按照訂單任務(wù),標(biāo)準(zhǔn)有效準(zhǔn)確地進(jìn)行車輛維修,并記錄維修工單,并對(duì)上門服務(wù)體驗(yàn)負(fù)責(zé);
3.負(fù)責(zé)在服務(wù)前提前診斷.識(shí)別用戶潛在需求和關(guān)聯(lián)服務(wù)動(dòng)作,確保上門服務(wù)一次解決率指標(biāo)達(dá)成;
4.高效地處理多項(xiàng)任務(wù)和判斷優(yōu)先級(jí),在預(yù)期時(shí)間完成工單任務(wù)路徑規(guī)劃,以最優(yōu)行動(dòng)路線規(guī)劃服務(wù)路徑,實(shí)現(xiàn)效率.成本最優(yōu);
5.負(fù)責(zé)車載設(shè)備和服務(wù)車輛檢查,定期保養(yǎng)車輛,查詢違章.保險(xiǎn).年審信息,確保車上安全用品和工具健康狀態(tài);
1.負(fù)責(zé)從移動(dòng)服務(wù)訂單接收到服務(wù)完成之間的全局業(yè)務(wù)規(guī)劃.系統(tǒng)操作.人機(jī)移動(dòng)到服務(wù)動(dòng)作完成之間的全鏈路服務(wù)質(zhì)量.效率把控;
2.負(fù)責(zé)按照訂單任務(wù),標(biāo)準(zhǔn)有效準(zhǔn)確地進(jìn)行車輛維修,并記錄維修工單,并對(duì)上門服務(wù)體驗(yàn)負(fù)責(zé);
3.負(fù)責(zé)在服務(wù)前提前診斷.識(shí)別用戶潛在需求和關(guān)聯(lián)服務(wù)動(dòng)作,確保上門服務(wù)一次解決率指標(biāo)達(dá)成;
4.高效地處理多項(xiàng)任務(wù)和判斷優(yōu)先級(jí),在預(yù)期時(shí)間完成工單任務(wù)路徑規(guī)劃,以最優(yōu)行動(dòng)路線規(guī)劃服務(wù)路徑,實(shí)現(xiàn)效率.成本最優(yōu);
5.負(fù)責(zé)車載設(shè)備和服務(wù)車輛檢查,定期保養(yǎng)車輛,查詢違章.保險(xiǎn).年審信息,確保車上安全用品和工具健康狀態(tài);
職位要求:
1.??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2. 3年以上中高端品牌汽車維修經(jīng)驗(yàn),1年以上電動(dòng)汽車維修經(jīng)驗(yàn),具備低壓電工證;
3.具有新能源廠商培訓(xùn)認(rèn)證專家/OEM混合動(dòng)力經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.具備良好的用戶溝通能力和服務(wù)意識(shí),有接觸客戶或處理客戶投訴經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5.良好的用戶溝通交流能力,具備客戶嚴(yán)苛的用戶質(zhì)量視角,能夠以專業(yè)視角和用戶感知視角評(píng)估維修工作質(zhì)量;
6.良好的品牌意識(shí)和口碑意識(shí),能夠作為服務(wù)理念和服務(wù)形象對(duì)外展示的關(guān)鍵觸點(diǎn);
7.駕照:C級(jí)以上;實(shí)際駕齡3年以上。
工作地點(diǎn)
地址:惠州惠城區(qū)惠城區(qū)小米汽車(惠州華貿(mào)天地旗艦店)1
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
廣東致學(xué)信息科技有限責(zé)任公司
-
互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
-
51-99人
-
私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
-
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園
相似職位
-
零售經(jīng)理(福建閩北) 面議3年以上 大專九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司
-
服裝外貿(mào)技術(shù) 7000-9000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限江蘇長(zhǎng)江紡織品貿(mào)易有限公司
-
業(yè)務(wù)主任 宿遷 面議3年以上 大專藍(lán)月亮(中國(guó))有限公司
-
CNC調(diào)機(jī)員 5000-7000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限比亞迪股份有限公司
-
營(yíng)銷副總經(jīng)理 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限江蘇禮德鋁業(yè)有限公司
-
CNC編程工程師 面議3年以上 大專廣州瑞愷迪光電科技有限公司

最近更新
910人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
