售后服務(wù)專員
面議
蘇州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
蘇州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-12-26 09:08:42
215人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé)：
25-45周歲，大專及以上學(xué)歷。如有過往相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷或?qū)υ搷徫灰庀蛎鞔_學(xué)歷可放寬
積極向上，有相關(guān)客戶，售后，管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 【客戶關(guān)系維護(hù)】：定期回訪老客戶，更新客戶信息，提供生日/節(jié)日關(guān)懷等情感維系服務(wù)。
【保單服務(wù)支持】：處理保單續(xù)期、保全變更（如受益人更改）、生存金領(lǐng)取等事務(wù)，協(xié)助客戶辦理理賠手續(xù)，指導(dǎo)準(zhǔn)備材料。
- 【咨詢與問題解決】：解答客戶關(guān)于保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品功能及投資收益等方面的疑問，受理并協(xié)調(diào)處理客戶投訴，提升滿意度。
- 【綜合金融服務(wù)推廣】： 在服務(wù)過程中挖掘客戶需求，推薦車險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、理財(cái)?shù)汝P(guān)聯(lián)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)二度開發(fā)或獲取轉(zhuǎn)介紹新客戶。
- 【數(shù)據(jù)記錄與分析】： 錄入客戶信息，建立檔案，統(tǒng)計(jì)服務(wù)反饋用于優(yōu)化流程
25-45周歲，大專及以上學(xué)歷。如有過往相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷或?qū)υ搷徫灰庀蛎鞔_學(xué)歷可放寬
積極向上，有相關(guān)客戶，售后，管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：蘇州姑蘇區(qū)蘇州姑蘇區(qū)永捷峰匯19樓
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
楊經(jīng)理HR
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘇州市分公司
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保險(xiǎn)
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國有企業(yè)
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