客服專員
面議
秦皇島
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
秦皇島
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-01-23 03:19:35
401人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)
1、處理新產(chǎn)生訂單
2、撥打訂單確認(rèn)電話，與客人溝通入住注意事項(xiàng)、核實(shí)出行信息；
3、已生成訂單整理與核對(duì)；；
4、客服熱線接聽，根據(jù)客人咨詢內(nèi)容給予準(zhǔn)確的答復(fù)以及客訴的處理；
5、負(fù)責(zé)客服微信、官方微博、預(yù)訂系統(tǒng)在線咨詢，解答問題及根據(jù)客人住宿需求定向推薦
房源；
任職要求
1、要求本科學(xué)歷；計(jì)算機(jī)/酒店管理專業(yè)優(yōu)先；
2、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、熟練使用office 辦公軟件；
4、良好的溝通能力，較強(qiáng)的執(zhí)行能力，善于觀察；
5、理解能力強(qiáng)，工作效率高，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
6、耐心細(xì)致、有責(zé)任心。
1、處理新產(chǎn)生訂單
2、撥打訂單確認(rèn)電話，與客人溝通入住注意事項(xiàng)、核實(shí)出行信息；
3、已生成訂單整理與核對(duì)；；
4、客服熱線接聽，根據(jù)客人咨詢內(nèi)容給予準(zhǔn)確的答復(fù)以及客訴的處理；
5、負(fù)責(zé)客服微信、官方微博、預(yù)訂系統(tǒng)在線咨詢，解答問題及根據(jù)客人住宿需求定向推薦
房源；
任職要求
1、要求本科學(xué)歷；計(jì)算機(jī)/酒店管理專業(yè)優(yōu)先；
2、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、熟練使用office 辦公軟件；
4、良好的溝通能力，較強(qiáng)的執(zhí)行能力，善于觀察；
5、理解能力強(qiáng)，工作效率高，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
6、耐心細(xì)致、有責(zé)任心。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：秦皇島昌黎縣秦皇島市-昌黎縣-G228(濱海新大道)阿那亞黃金海岸社區(qū)辦公樓二樓客服辦公室
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
胡女士HR
秦皇島阿那亞商業(yè)管理有限公司
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旅游·酒店·餐飲服務(wù)
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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阿那亞
