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公司名稱(chēng)：成都鑫力嘉汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

上班地點(diǎn)：四川省成都市成華區(qū)成致路1號(hào)附18號(hào)

工作時(shí)間：調(diào)休單休，8:45-18:00

薪資結(jié)構(gòu)：試用期保底4k，轉(zhuǎn)正底薪 提成，綜合收入5~8k

公司福利：五險(xiǎn)一金 法定節(jié)假 帶薪年假 績(jī)效獎(jiǎng)金 工作餐 生日/節(jié)日禮 員工體檢 員工旅游 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)。

【門(mén)店介紹】

成都鑫力嘉汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司隸屬于嘉誠(chéng)汽車(chē)集團(tuán)，于2018年建店，主營(yíng)魏派、坦克品牌。

【嘉誠(chéng)汽車(chē)集團(tuán)簡(jiǎn)介】

1、深厚底蘊(yùn)：2006年成立至今，員工規(guī)模1800 ，業(yè)務(wù)覆蓋城市15 ，品牌4S店40 ，保有客戶50W ；

2、強(qiáng)大實(shí)力：深耕自主汽車(chē)品牌-哈弗/坦克/魏派/長(zhǎng)城炮/歐拉/AITO/鴻蒙智行/奇瑞，年?duì)I業(yè)規(guī)模60億 ，經(jīng)營(yíng)穩(wěn)??；

3、璀璨榮譽(yù)：全國(guó)十佳汽車(chē)服務(wù)商、四川服務(wù)名牌企業(yè)、連續(xù)13年蟬聯(lián)長(zhǎng)城汽車(chē)銷(xiāo)量全國(guó)三甲；

4、以人為本：簡(jiǎn)單純粹的文化，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，多級(jí)雙軌人才梯隊(duì)培養(yǎng)、內(nèi)部晉升率80% 。

【關(guān)注我們】

微信搜索關(guān)注”嘉誠(chéng)汽車(chē)集團(tuán)”、“嘉誠(chéng)汽車(chē)集團(tuán)招聘”公眾號(hào)，心儀職位，一鍵投遞。

加入嘉誠(chéng)，您的未來(lái)，我們“嘉”速兌現(xiàn)。

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)來(lái)店客戶的售后服務(wù)接待，按流程受理客戶的預(yù)約、保養(yǎng)、維修需求，完成任務(wù)目標(biāo)；

2、建立顧客和車(chē)輛檔案，做好檔案相關(guān)信息收集；

3、充分與顧客溝通維修內(nèi)容，解答客戶車(chē)輛使用疑問(wèn)，共同確認(rèn)故障現(xiàn)象和維修建議，達(dá)成維修內(nèi)容與維修訂單；

4、維修過(guò)程中新增項(xiàng)目及時(shí)和客戶溝通處理，并實(shí)時(shí)通報(bào)維修進(jìn)度；

5、在交車(chē)過(guò)程中，向客戶詳細(xì)解釋維修項(xiàng)目及費(fèi)用，并向客戶展示維修成果，協(xié)助客戶辦理結(jié)算等事宜；

6、與客戶保持互動(dòng)，建立和維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，并對(duì)客戶的需求進(jìn)行跟蹤和回訪，及時(shí)處理客戶的抱怨；

7、不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新政策，積極參加公司要求的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平；

8、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

任職要求:

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

2、專(zhuān)業(yè)不限，汽車(chē)類(lèi)/市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

3、具備1年以上4S店售后汽車(chē)維修和業(yè)務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)‘；

4、具備汽車(chē)（理論）基礎(chǔ)知識(shí)，汽車(chē)基礎(chǔ)維修保養(yǎng)知識(shí)，車(chē)輛構(gòu)造知識(shí)、汽車(chē)安全知識(shí)等；

5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、抗壓能力、執(zhí)行力等，持有駕照并能熟練駕駛；

6、良好的服務(wù)意識(shí)，熟悉客戶維系技巧；熟悉電腦辦公軟件操作；有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及隱患觀察力。