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1.銷售支持與資料管理：負責公司銷售資料（如產(chǎn)品彩頁、技術(shù)文檔、案例集等）的更新、印刷、分發(fā)及歸檔，保證資料準確性和時效性。
2.?投標與標書制作支持?：協(xié)助銷售團隊完成投標項目，包括標書資料的收集、整理、排版及裝訂；負責標書內(nèi)容的初步審核，確保符合招標要求；跟進投標流程，及時反饋進展。
3.市場展會與會議協(xié)調(diào)：負責市場展會的全流程管理，包括會前預(yù)熱宣傳、展臺預(yù)定和搭建、物料制作及運輸、參會人員安排、?會后跟蹤與反饋?。
4.售后服務(wù)與客戶關(guān)系維護：?售后問題記錄與跟蹤?，建立售后問題臺賬，實時跟蹤問題狀態(tài)，確保售后及時閉環(huán)。
5.?回訪與滿意度提升?：制定客戶回訪計劃，通過電話、郵件或問卷形式收集客戶滿意度數(shù)據(jù)；分析回訪結(jié)果，提出改進建議并推動實施，提升客戶忠誠度。
6.?跨部門協(xié)作?：作為銷售與售后部門的橋梁，協(xié)調(diào)技術(shù)、生產(chǎn)等部門解決客戶問題，確保服務(wù)響應(yīng)高效。
7.?數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析?：定期整理展會效果及售后問題統(tǒng)計，形成分析報告，為市場策略、產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)。
8.其他支持?：完成上級領(lǐng)導交代的其他事宜，確保工作有序進行。
任職要求：
1、大專及以上學歷，?生物學、市場營銷、企業(yè)管理、商務(wù)管理?等相關(guān)專業(yè)。
2、具有?3年以上生物企業(yè)銷售助理或售后助理?相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、熟練使用Word、Excel、PPT（精通數(shù)據(jù)透視表、圖表制作及文檔排版）；掌握基礎(chǔ)PS技能，能進行簡單宣傳物料（如彩頁、海報、展板）的修改與優(yōu)化。
4、?數(shù)據(jù)分析?：具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力，能通過Excel進行分析，輸出可視化報告。
5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識，能高效處理多任務(wù)。
6、細致耐心，責任心強，注重團隊協(xié)作。