應屆畢業(yè)生
大專
2026-01-20 18:56:20
416人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【崗位職責】
1. 通過企業(yè)微信/電話與玩家溝通，處理玩家的咨詢、投訴，確保高水平的客戶滿意度，達成公司制定的服務指標、服銷目標；
2. 在與玩家互動的過程中，主動傾聽并分析玩家的需求和痛點，利用玩家數據自主判斷，識別并預測玩家的潛在需求，持續(xù)跟進潛在玩家，促進活動參與和銷售轉化；
3. 根據玩家需求，推薦公司提供的相關活動和服務，制定個性化的策略，提升玩家的參與意愿和滿意度；
4. 與市場、技術、售后等團隊緊密合作，確保玩家問題能得到快速而有效的解決；
5. 參與定期的培訓和會議，不斷提升自身的服務和銷售技能。
1. 通過企業(yè)微信/電話與玩家溝通，處理玩家的咨詢、投訴，確保高水平的客戶滿意度，達成公司制定的服務指標、服銷目標；
2. 在與玩家互動的過程中，主動傾聽并分析玩家的需求和痛點，利用玩家數據自主判斷，識別并預測玩家的潛在需求，持續(xù)跟進潛在玩家，促進活動參與和銷售轉化；
3. 根據玩家需求，推薦公司提供的相關活動和服務，制定個性化的策略，提升玩家的參與意愿和滿意度；
4. 與市場、技術、售后等團隊緊密合作，確保玩家問題能得到快速而有效的解決；
5. 參與定期的培訓和會議，不斷提升自身的服務和銷售技能。
【任職資格】
1、大專及以上學歷，具備服務經驗、投訴處理經驗和銷售經驗者優(yōu)先考慮；
2、穩(wěn)定性偏好：通勤時間較短，追求長期穩(wěn)定的工作環(huán)境，愿意深耕崗位長期發(fā)展。
3、核心職業(yè)素養(yǎng)：情緒穩(wěn)定性強，具備高效的負面情緒消化能力，表達清晰流暢，能以同理心共情玩家訴求，耐心應對咨詢與投訴。
4、崗位適配特質：關注工作細節(jié)，嚴謹細致，能接受長期重復性偏高的服務類工作。
5、基礎能力支撐：《逆水寒》資深玩家，其中任意一款，熟悉游戲生態(tài)與玩家文化，以服務滿意度和價值導向為核心目標。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：杭州浙江省杭州市濱江區(qū)網商路399號C棟
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
賽小姐HR
廣州賽澤科技有限公司
-
咨詢（財會·法律·人力資源）
-
200-499人
-
私營·民營企業(yè)
-
廣州大道中307號C棟1104房
