政務(wù)客服專員
6000元以下
廣州
1年以上
大專
廣州
1年以上
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-01-31 19:49:35
207人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)在線服務(wù)等方式，為酷狗用戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的咨詢解答服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)處理用戶咨詢和投訴，快速定位問(wèn)題并提供有效的解決方案，確保用戶滿意度；
3、深入了解酷狗音樂(lè)的產(chǎn)品功能、服務(wù)條款以及各類活動(dòng)規(guī)則，能夠熟練運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解答用戶疑問(wèn)；
4、負(fù)責(zé)政務(wù)客訴工單，以及政務(wù)客訴對(duì)接事宜
任職要求：
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，對(duì)互聯(lián)產(chǎn)品熟悉及有客訴、投訴工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2、普通話溝通流利，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有耐心和責(zé)任心。
上班時(shí)間：
9：30-18：30 周末雙休
1、通過(guò)在線服務(wù)等方式，為酷狗用戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的咨詢解答服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)處理用戶咨詢和投訴，快速定位問(wèn)題并提供有效的解決方案，確保用戶滿意度；
3、深入了解酷狗音樂(lè)的產(chǎn)品功能、服務(wù)條款以及各類活動(dòng)規(guī)則，能夠熟練運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解答用戶疑問(wèn)；
4、負(fù)責(zé)政務(wù)客訴工單，以及政務(wù)客訴對(duì)接事宜
任職要求：
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，對(duì)互聯(lián)產(chǎn)品熟悉及有客訴、投訴工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2、普通話溝通流利，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有耐心和責(zé)任心。
上班時(shí)間：
9：30-18：30 周末雙休
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廣州天河區(qū)羊城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園1-18
??
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
BJCH..HR
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