智能客服AI應(yīng)用研發(fā)工程師
15000-20000元
清遠(yuǎn)
3年以上
本科
清遠(yuǎn)
3年以上
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
一、工作職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客服系統(tǒng)的后端架構(gòu)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā),支持高并發(fā)對(duì)話(huà)場(chǎng)景;
2. 深度參與智能客服系統(tǒng)的AI模塊集成,包括意圖識(shí)別、FAQ匹配、對(duì)話(huà)管理等;
3. 基于LLM(大模型)與RAG技術(shù),優(yōu)化客服知識(shí)庫(kù)檢索與答案生成效果;
4. 與產(chǎn)品、算法、前端協(xié)同,推動(dòng)客服系統(tǒng)智能化升級(jí);
5. 支持多輪對(duì)話(huà)、情緒識(shí)別、工單自動(dòng)分配等業(yè)務(wù)場(chǎng)景落地;
6. 能承擔(dān)智能化項(xiàng)目技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)。
二、任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)/軟件/人工智能相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2. 本科5年以上、研究生3年以上后端開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),熟悉Python/Java開(kāi)發(fā),具備扎實(shí)的服務(wù)端開(kāi)發(fā)能力;
3. 熟悉客服業(yè)務(wù)場(chǎng)景,有智能客服、工單系統(tǒng)、IM系統(tǒng)等相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4. 熟悉LLM調(diào)用、RAG流程、向量數(shù)據(jù)庫(kù)(如Milvus、Pinecone、Qdrant)者優(yōu)先;
5. 熟悉Redis、Kafka、MySQL、Elasticsearch等常用中間件;
6. 有良好的業(yè)務(wù)理解能力與跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。具備任務(wù)拆解能力,指導(dǎo)初中級(jí)開(kāi)發(fā)工程師開(kāi)發(fā)。
三、薪酬福利:
1、薪資范圍:16k~22k;
2、繳納六險(xiǎn)一金;
其他福利:帶薪年假、餐補(bǔ)、生活補(bǔ)貼等。
四、工作時(shí)間:
8:30~17:30
五、工作地點(diǎn):
廣州市天河區(qū)花城大道777號(hào)
1. 負(fù)責(zé)客服系統(tǒng)的后端架構(gòu)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā),支持高并發(fā)對(duì)話(huà)場(chǎng)景;
2. 深度參與智能客服系統(tǒng)的AI模塊集成,包括意圖識(shí)別、FAQ匹配、對(duì)話(huà)管理等;
3. 基于LLM(大模型)與RAG技術(shù),優(yōu)化客服知識(shí)庫(kù)檢索與答案生成效果;
4. 與產(chǎn)品、算法、前端協(xié)同,推動(dòng)客服系統(tǒng)智能化升級(jí);
5. 支持多輪對(duì)話(huà)、情緒識(shí)別、工單自動(dòng)分配等業(yè)務(wù)場(chǎng)景落地;
6. 能承擔(dān)智能化項(xiàng)目技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)。
二、任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)/軟件/人工智能相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2. 本科5年以上、研究生3年以上后端開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),熟悉Python/Java開(kāi)發(fā),具備扎實(shí)的服務(wù)端開(kāi)發(fā)能力;
3. 熟悉客服業(yè)務(wù)場(chǎng)景,有智能客服、工單系統(tǒng)、IM系統(tǒng)等相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4. 熟悉LLM調(diào)用、RAG流程、向量數(shù)據(jù)庫(kù)(如Milvus、Pinecone、Qdrant)者優(yōu)先;
5. 熟悉Redis、Kafka、MySQL、Elasticsearch等常用中間件;
6. 有良好的業(yè)務(wù)理解能力與跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。具備任務(wù)拆解能力,指導(dǎo)初中級(jí)開(kāi)發(fā)工程師開(kāi)發(fā)。
三、薪酬福利:
1、薪資范圍:16k~22k;
2、繳納六險(xiǎn)一金;
其他福利:帶薪年假、餐補(bǔ)、生活補(bǔ)貼等。
四、工作時(shí)間:
8:30~17:30
五、工作地點(diǎn):
廣州市天河區(qū)花城大道777號(hào)
工作地點(diǎn)
地址:清遠(yuǎn)清城區(qū)長(zhǎng)線(xiàn)大廈
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2026-02-05 22:29:23
178人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
