職位描述
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工作職責:
1. 主導To B 業(yè)務的交易導購鏈路產(chǎn)品設計,核心解決導購-下單-交易等黃金鏈路的用戶體驗及效率提升;
2. 負責下單與支付鏈路優(yōu)化:設計簡潔高效的下單流程,對接跨國支付;
3. 搭建標準化售后體系:設計退換貨、售后咨詢、糾紛處理、評價反饋等售后產(chǎn)品功能,明確售后流程規(guī)則與時效標準,提升用戶售后滿意度,降低售后糾紛率;
4. 搭建To B 業(yè)務的商品管理、營銷管理等運營系統(tǒng)及工作臺,提升內(nèi)部運營人員的效率;
5. 能夠?qū)I能力逐步應用到業(yè)務各個環(huán)節(jié),提升業(yè)務流暢度及運營效率。
任職要求:
1. 本科及以上學歷,3年及以上C端
工作地點
地址:上海浦東新區(qū)上海-浦東新區(qū)叮咚買菜總部浦東新區(qū)育仁路188號張江科學之門T4棟
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職位發(fā)布者
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