應屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-01-25 22:24:36
1089人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：1.配合運營經理落實客戶服務工作，根據(jù)相關流程、制度保證辦理入住和退房的效率，給予客戶熱情、友好、專業(yè)的服務印象；2.與客戶保持良好的溝通，了解住客全方面需求和意見，及時有效的解決住客簡單投訴，協(xié)調處理突發(fā)事件、準確掌握各類咨詢，為住客提供問詢服務；3.***時間處理住客投訴，遇到重大投訴及時上報；4.掌握公寓系統(tǒng)及技能，為客戶辦理預定、簽約、入住、收費、退房等一系列租住手續(xù)；5.負責公寓相關報表、報告的制作，保證報表、報告的準確性和及時性；6.負責客戶資料、往來文件的保管、存檔及查閱；7.協(xié)助運營經理策劃及執(zhí)行相關住客活動。任職要求：1.2年以上同等標準以上公寓項目前臺或管家經驗，熟悉酒店或服務式公寓前廳部門工作流程和工作內容；2.大學?？苹蛞陨蠈W歷，管理類相關專業(yè)；3.具備英文的聽、說、讀寫能力；4.能夠熟練運用辦公軟件及相關專業(yè)軟件。
關鍵字：管家客戶服務
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：上海閔行區(qū)上海-閔行區(qū)
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
深圳市城市建設投資發(fā)展有限公司
-
房地產開發(fā)·建筑與工程
-
200-499人
-
公司性質未知
-
華僑城錦繡北街2號
