上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
崗位職責(zé)/Responsibilities:
1.禮貌熱情接聽(tīng)客戶來(lái)電,與客戶進(jìn)行有效溝通并跟進(jìn)客戶投訴的問(wèn)題;
2. 來(lái)電、在線、微博/微信等平臺(tái)的投訴后續(xù)跟進(jìn),及時(shí)了解全面反饋客戶需求,有效地進(jìn)行內(nèi)部溝通跟進(jìn)處理客戶的投訴/嚴(yán)重投訴;
3.正確按時(shí)回復(fù)客戶的咨詢/投訴郵件或系統(tǒng)留言;
4.善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并能作出統(tǒng)籌收集登記反饋問(wèn)題;
5.做好系統(tǒng)記錄工作;
6. 完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性、突發(fā)性工作任務(wù)。
技能要求/Skills and Qualifications:
1.大專及以上學(xué)歷;
2.2年以上有4S店客服,特別是索賠經(jīng)驗(yàn)為佳;
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,擅于與客戶溝通;
4.有良好的客戶服務(wù)意識(shí);
5.熟悉Microsoft office軟件,特別是excel。
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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汽車(chē)·摩托車(chē)
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200-499人
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外商獨(dú)資·外企辦事處
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浦東新區(qū)峨山路77號(hào)
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宜家公司業(yè)務(wù)專員 ID165260 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限宜家(中國(guó))投資有限公司
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融資顧問(wèn) 8000-12000元不限 不限江蘇答融企業(yè)管理咨詢有限公司
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銀行客戶經(jīng)理協(xié)理-通州 3000-5000元不限 大專江蘇領(lǐng)航服務(wù)外包有限公司南通分公司
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電話客服 4000-5000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專上海然至博科技有限公司
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廣發(fā)銀行綜合金融客戶經(jīng)理 5000-8000元不限 大專廣發(fā)銀行
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售前電話客服 5000-7000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專上海力德人才服務(wù)有限公司

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