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一、工作內(nèi)容：
1、商戶管理：
·負責(zé)商戶溝通，組織租金、物業(yè)管理費及能源費等費用的具體收繳工作；
·負責(zé)處理商戶及顧客投訴接待處理，提升服務(wù)質(zhì)量，定期實施商戶及消費者滿意度調(diào)研；
·負責(zé)現(xiàn)場日常管理及環(huán)境管理、商戶導(dǎo)購人員管理與現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)提升；
·負責(zé)商務(wù)合同執(zhí)行及進退場調(diào)整管理。
2、經(jīng)營管理：
·負責(zé)制定營銷計劃，搜集并整理商戶及品牌營銷需求，配合企劃條線整合營銷方案，執(zhí)行并評估活動；
·負責(zé)對項目業(yè)態(tài)、商鋪及品牌經(jīng)營狀況監(jiān)控分析及預(yù)警；
·負責(zé)監(jiān)控品牌銷售業(yè)績及毛利額指標(biāo)達成；
·負責(zé)商務(wù)合同執(zhí)行及進退場調(diào)整管理。
3、團隊管理：
·負責(zé)部門工作目標(biāo)制定，員工工作分配，打造良好團隊氛圍，協(xié)調(diào)相關(guān)資源支持部門目標(biāo)達成；
·負責(zé)部門人才梯隊建設(shè)，包括員工行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能及工作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)與帶教等；
·負責(zé)部門員工績效的提升，包括員工績效計劃審核，過程指導(dǎo)、績效結(jié)果評估與反饋、績效改進計劃制定等。
二、任職要求
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具備5年以上商業(yè)地產(chǎn)招商營運工作經(jīng)驗，3年以上同等崗位工作經(jīng)驗；
3、具備豐富的商品業(yè)務(wù)知識，擁有豐富的品牌資源，具備商業(yè)地產(chǎn)項目規(guī)劃、定位、落位等實際操盤經(jīng)驗；
4、具備招商、營運方面專業(yè)知識，兼具同類型、同規(guī)模商業(yè)綜合體籌備期及營運期招商營運經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗。
三、上班時間：大小休，9:00-17:30