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【崗位要求】 1.本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。 2.有較強(qiáng)的抗壓能力，溝通能力佳，有上進(jìn)心。 3.認(rèn)同企業(yè)文化及發(fā)展方向，愿意從基層開(kāi)始。 【薪資福利】 1.薪資：5K-8K左右 2.福利：月休6-7天，提供五險(xiǎn)、各類帶薪休假、親情1 1、集體婚禮、全程無(wú)憂、月餅到家、配車等特色福利，并且定期組織各種文化特色活動(dòng)，歡迎高潛力的你加入！ 3.公司99%的管理人員由內(nèi)部產(chǎn)生，所有員工可以選擇管理或?qū)I(yè)兩條道路發(fā)展： （1）管理通道晉升：經(jīng)理（周期0.6-1年）--高級(jí)經(jīng)理（周期2-3年）--總監(jiān)（周期3-5年） （2）專業(yè)通道晉升：專員（周期0.6-1年）--高級(jí)專員（周期2-3年）--資深專員（周期3-5年） 【工作內(nèi)容】 1、異常處理：破損反饋、無(wú)標(biāo)簽核對(duì)、異常貨核對(duì)、違禁品自提對(duì)接、異常貨拍賣處理等； 2、工單處理：接聽(tīng)客戶或內(nèi)部其他部門(mén)投訴及反饋電話，將對(duì)方需求下發(fā)給部門(mén)處理異常人員，安撫客戶投訴，客戶投訴回訪，疫情單給客戶發(fā)短信通知等； 3、現(xiàn)場(chǎng)異常處理：外場(chǎng)操作可能產(chǎn)生的有的異常，需要連通專業(yè)人員進(jìn)行反饋處理； 4、上級(jí)下發(fā)的其他任務(wù)； 【備注/溫馨提示】 1.德邦快遞歡迎離職員工重返公司； 2.此招聘為公司招聘，德邦快遞及其下屬分公司在招聘過(guò)程中不收取任何費(fèi)用、押金等，敬請(qǐng)各位求職者知曉，以免受騙損失財(cái)物。