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工作職責(zé)：
- 銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成：針對(duì)起重機(jī)配件產(chǎn)品或服務(wù), 制定并執(zhí)行個(gè)人銷(xiāo)售計(jì)劃.
- 客戶跟進(jìn)：及時(shí)跟進(jìn)回復(fù)由公司分配的來(lái)自電商平臺(tái)詢價(jià)的客戶信息，跟進(jìn)客戶產(chǎn)品需求，促進(jìn)交易達(dá)成。
- 客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)：通過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)客戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)和推薦購(gòu)買(mǎi)。
- 市場(chǎng)信息收集：收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息及客戶需求等，為公司產(chǎn)品優(yōu)化、營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整提供依據(jù)。
工作內(nèi)容：
- 客戶溝通與銷(xiāo)售：通過(guò)郵箱、在線聊天工具、電話等方式與客戶溝通，了解客戶需求，解答客戶疑問(wèn)，推薦起重機(jī)配件產(chǎn)品或服務(wù)，促成交易。
- 客戶關(guān)系管理：定期回訪老客戶，了解使用體驗(yàn)，提供售后服務(wù)，處理客戶投訴和糾紛，及時(shí)反饋客戶意見(jiàn)和建議。
- 銷(xiāo)售數(shù)據(jù)跟蹤：跟蹤銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，分析銷(xiāo)售趨勢(shì)，找出問(wèn)題和機(jī)會(huì)點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略，確保銷(xiāo)售目標(biāo)的順利完成。